Reviews by Basem A.

glamglory.de
Sehr enttäuschender Kundenservice, Aktualisierung
Sehr enttäuschender Kundenservice. Mir wurde eine falsche Ware geliefert. Obwohl der Fehler eindeutig beim Anbieter lag, musste ich die Versandkosten bezahlen. Zusätzlich wird von mir verlangt, die Ware auf eigene Kosten zurückzusenden. Dieses Vorgehen ist inakzeptabel. Für eigene Fehler muss ein Unternehmen die Verantwortung übernehmen und nicht auf den Kunden abwälzen. Ich bin mit dem Service äußerst unzufrieden und kann diesen Anbieter nicht empfehlen. Ergänzung, die Kundenservice war doch ganz in Ordnung, daher habe ich meine Bewertung auf 5 Sterne geändert. die richtige Ware wurde nachverschickt, ich dürfte auch die falsche Ware behalten.
Reply from glamglory.de
January 9, 2026
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback und auch für dein Update 💛 Es tut uns leid, dass es zu Beginn zu Unklarheiten und Unzufriedenheit gekommen ist – das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an unseren Service. Umso mehr freut es uns, dass wir gemeinsam eine gute Lösung finden konnten und du am Ende zufrieden bist ✨ Vielen Dank für dein Verständnis und deine zweite Chance – das wissen wir wirklich zu schätzen! Liebe Grüße GLAM & GLORY Team 💛