Reviews by Sacha V.
- orderflow.ch
bewusste Fehlinformation
Auf der Homepage steht klar und deutlich, dass der Artikel Lager ist und innert 1-3 Tagen geliefert wird. Dann nach der Bestellung bekommt man plötzlich die Information, dass der Artikel aus dem Ausland verschickt wird und deshalb 5 Tage länger dauert. Das ist eine bewusste Täuschung und da wird mit einer falschen Info der Kunde gelockt. Ich hab mit denen telefoniert, dass sei ein Fehler auf der Homepage gewesen... natürlich wer's glaubt! Finger weg von orderflow.ch!
Reply from orderflow.ch
October 14, 2026
Guten Tag Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist, und können Ihren Ärger über die abweichende Lieferzeit nachvollziehen. Zum Zeitpunkt der Bestellabwicklung war der gewünschte Artikel bei unserem Schweizer Lieferanten leider nicht mehr verfügbar und konnte nur noch über unser Europalager bezogen werden. Dadurch verlängerte sich die Lieferzeit. Da unsere Lagerbestandsangaben auf der Webseite nicht in Echtzeit aktualisiert werden, kann es in Einzelfällen zu Abweichungen zwischen der angezeigten und der tatsächlichen Verfügbarkeit kommen. Leider wurde diese Änderung in Ihrem Fall übersehen, weshalb wir Sie nicht rechtzeitig über die längere Lieferzeit informiert haben. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir möchten jedoch klarstellen, dass es sich hierbei keinesfalls um eine bewusste Täuschung handelt. Es liegt selbstverständlich nicht in unserem Interesse, unsere Kunden mit falschen Lieferangaben zu einer Bestellung zu bewegen. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden diesen Vorfall zum Anlass nehmen, unsere internen Abläufe weiter zu verbessern, damit solche Situationen künftig möglichst vermieden werden können. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, und danken Ihnen dennoch für Ihr Feedback.
- KissKiss.ch/de/
Reply from KissKiss.ch/de/
November 8, 2025
Guten Tag Herzlichen Dank für Ihre grossartige Bewertung! Es ist schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen – für noch mehr Freude beim Einkaufen. Freundliche Grüsse Ihr KissKiss.ch Team
- vitafy.ch
Preise und Qualität ist gut. Lieferung zu langsam.
Preise und Qualität ist gut. Aber 6 Tage für die Lieferung einfach zu lange.
Reply from vitafy.ch
June 20, 2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Preisen und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die lange Lieferzeit von 6 Tagen. Wir verstehen, dass dies unangemessen lang ist und arbeiten daran, unseren Lieferservice zu verbessern, um in Zukunft schneller liefern zu können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.