Reviews by Andreas R.
- onlineprinters.ch
Reply from onlineprinters.ch
March 12, 2026
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Schön zu hören, dass Sie immer wieder auf unseren Service vertrauen. Schöne Grüße Ihr Onlineprinters Team
- swissbatt24.ch
Rücknahme alte Batterie
grundsätzlich wäre eine Rücknahme der alten Batterie noch genial - einfach die Opion drauf und auch das Porto bezahlen lassen.
ackermann.ch
FINGER WEG - Schlimmer Beamtenhaufen
Bestellung aufgegeben per Rechnung, nach 2 Tagen kommt eine Mail - sie wollen erst eine Anzahlung von CHF 500 - sonst versenden sie keine Ware. Kein Problem - die gesamte Bestellung gleich bezahlt! Was ja einfacher gewesen wäre, wenn die Option Rechnung gar nicht angeboten werden würde. Anruf bei der netten Kundenhotline - System angestürzt. Mitarbeiterin - ich kann Ihnen nicht helfen, keine Ahnung wann das System wieder geht - rufen sie später wieder an. Auf die Bitte um Rückruf - sowas machen wir nicht. wenn sie was wollen rufen sie später an. Als ich dann eine Kundenumfrage erhalten habe und den Service kritisiert habe ist eine Mail gekommen nach 48 Stunden. Als ich auf diese Mail eine fehlende Bestellung reklamiert habe kommt ich muss erst mal das Geburtsdatum, meine Kundennummer usw. bekannt geben - war aber alles in der Mail. Anruf bei der Hotline - ja so schnell geht das alles nicht - sie müssen schon warten! Die Gutschrift auf ihrem Konto - ja die Lieferung haben sie erhalten! Ich nein- die zweite Bestellung nicht! ja aber am 24. März wurde zugestellt. Ich - ja die erste Bestellung! Die zweite fehlt- ja wir machen ein Tracking - die Ware wurde zugestellt! JA die erste! die zweite nicht! Das müssen sie schon uns überlassen wie der Prozess ist! Kann ich das schriftlich haben - nein - das ist Datenschutz :-)
Reply from ackermann.ch
March 28, 2025
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@akcermann.ch. Ihr Ackermann Team