Reviews by Herbert B.

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    FixPart.at

    Zustellung aufgrund fehlender Informationen nicht möglich / Keine Unterstützung

    Beworben wird mit 1-2 Arbeitstagen Lieferzeit. Artikel am 7.5 bestellt, wird aus Italien geliefert. Am 12.5. lt. Tracking von GLS Zustellung nicht möglich, da weitere Adressinformationen fehlen (obwohl Adresse richtig an FixPart gemeldet und auch von dort bestätigt wurde). Keinerlei aktive Kontaktaufnahme seitens GLS oder FixPart. Darauf senden wir ein e-Mail mit der Bitte um Klärung des Problems am 13.05. an FixPart, bis dato keine Lösung und keine Lieferung. Wo/wie auch immer das Problem entstanden ist und die Lieferzeit nicht eingehalten wurde, wenn schon was passiert, sollte man sich auch aktiv um ein Kundenproblem kümmern. Sind mit der gesamten Abwicklung daher absolut nicht zufrieden.

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    Wie immer perfekte Abwicklung, Lieferung und Ware in Ordnung. Sehr nett finde ich immer das kleine Goodie. Sind seit vielen Jahren zufriedene Kunden.

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    dehner.at

    Mühsame Abwicklung, falsche Lieferung

    Wir haben zwei Staudensets mit je 4 Pflanzen bestellt. Bei jedem Staudenset wurde aber jeweils eine Pflanze falsch geliefert. Daher Kontaktaufnahme mit Kundenservice der Bilder von den falsch gelieferten Pflanzen verlangt hat. Erst dann wurden die richtigen Pflanzen versandt, aber aufgeteilt auf zwei einzelne Lieferungen. Alles sehr mühsam und dauert sehr lange, da der Versand über Deutschland erfolgt.

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    alles bestens, jederzeit gerne wieder

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    Alles in Ordnung