Reviews by Élodie THOUVENIN T.
- ideal-cover.com/fr
Manque de soin dans l'envoi et la présentation
Je suis assez déçue par le soin apporté à l'emballage et à la présentation du produit lors de sa réception. La housse était simplement placée dans un carton assez rudimentaire, sans véritable conditionnement ni présentation particulière. Pour un produit vendu 130 €, je m'attendais à une expérience un peu plus qualitative : un emballage plus soigné, une housse ou un sac de rangement, un petit flyer de présentation, une notice d'entretien ou, à défaut, simplement une petite carte de la marque. Ici, la réception donne malheureusement davantage l'impression d'un article expédié de manière assez sommaire que d'un produit vendu 130 €. C'est donc une première impression assez mitigée et un peu décevante, surtout au regard du positionnement tarifaire. Un minimum de soin supplémentaire dans le conditionnement aurait réellement fait la différence.
- DocMorris
Délais de livraison et provenance douteuse…
Il était indiqué que je devais recevoir ma commande le lendemain de l'achat mais cela n'a pas été le cas. Ensuite, une étiquette était collée par dessus l'étiquette du produit en mentionnant qu'il s'agissait d'un produit d'origine du Portugal mais en la décollant, je découvre que l'étiquette initiale mentionne l'Irlande. Je ne suis donc pas confiante quant à l'origine de mon produit.
Reply from DocMorris
December 21, 2024
Bonjour Elodie Nous avons bien reçu votre commentaire au sujet de votre dernière expérience d´achat DocMorris Veuillez noter que les délais de livraison annoncés étaient de 1 à 7 jours ouvrés. En effet, la livraison pour le lendemain était le plus tôt possible mais elle n´est jamais garantie De plus, nous vous informons que le produit Solgar vient d´un laboratoire en Espagne. Ainsi, les étiquettes du Portugal et d´Irlande ne correspondent pas à l´origine du produit Le produit est tout à fait authentique et de bonne qualité Enfin, nous avons enregistré 500 points sur votre compte pour votre prochaine commande Cordialement,