Reviews by u k.
- jacques.de
alles perfekt
- flaconi.de
Flaconi ok....aber so lange sie einen…
Flaconi ok....aber so lange sie einen unfähigen Logistikdienstleister nutzen, der Lieferungen zum Albtraum werden lässt, gibt s nur einen Stern. Bei der Zeit, die ich für Anrufe und Mails an Hermes und Flaconi zwecks Auffinden meiner Sendung verbracht habe, ist 1 Stern noch geschmeichelt
Reply from flaconi.de
June 20, 2025
Guten Tag, vielen Dank für dein Feedback, es läuft aktiv in unsere Verbesserungsvorschläge ein. Wenn du weitere Fragen hast, wende dich gerne direkt an die Kollegen unseres Services. Wir schauen uns die Sache dann gerne noch einmal an. Liebe Grüße, dein flaconi Team
- flaconi.de
Produkte ok aber falscher Logistikpartner
Hermes als Logistikpartner nimmt die Lust bei flaconi zu bestellen. Seit Tagen ist mein flaconi Paket irgendwo verschollen und bei Hermes passiert trotz Nachfrage nichts.
Reply from flaconi.de
June 6, 2025
Vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns wirklich leid, dass du mit der Lieferung durch Hermes nicht zufrieden warst. Wir liefern schon seit längerem ausschließlich mit Hermes und können dir versichern, dass wir grundsätzlich keine schlechteren Zustellergebnisse, als zuvor mit anderen Lieferanten, verzeichnen können. Dass es deinem Fall zu einer fehlerhaften Zustellung kam, bedauern wir sehr und werden das auch an Hermes weiterleiten, damit so etwas in Zukunft bestenfalls nicht noch einmal geschieht. Wir hoffen, dich beim nächsten Mal wieder überzeugen zu können! Herzliche Grüße dein flaconi Team
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Kundenservice ok.
Geliefertes Produkt hat leider nicht funktioniert. Kann vorkommen. Kundenservice hat umgehend reagiert.