Reviews by Anja H.
- Bernstein Badshop
Produkte sind sehr hochwertig. Leider ein Punkt Abzug, da die Lieferzeiten nicht wie bei der Bestellung angegeben, eingehalten werden. Wie schon bei der ersten Bestellung (großer Lieferumfang) sind es mitunter einige Wochen die man wartet. Wenn man ein Bad plant, dann kalkuliert man das ein, aber dann sollte man es dem Kunden schon beim Bestellvorgang anzeigen. Ihr müsst dringend in diesem Bezug optimieren. Auch bei großen Bestellungen die in Einzelpaketen geliefert werden, sollte man detailliert schreiben um welches Produkt es sich handelt. Mit diesen vielen Ticketnummer kann man ganz schnell den Überblick verlieren. Wenn man wie wir das Bad mit euren hochwertigen und mitunter sehr teuren Produkten ausstattet. Und ganz wichtig, bei den Bestellungen sollte dringend eine Prüfung für den Kunden stattfinden. Wir hatten 2 Vorabsperrungen für 2 Verbrauchstellen bestellt, aber leider das Reglerthermostat für nur eine Verbrauchstelle. Da wir es erst beim Einbau festgestellt haben und es einige Woche nach der Lieferung festgestellt haben, mussten wir nochmal viel Geld in die Hand nehmen und die passenden Thermostate nachbestellen. War echt ärgerlich. Könnte man mit ein wenig Kontrolle bei der Bearbeitung der Bestellung vermeiden. Zumal uns bei der Bestellung der Thermostate die Vorabsperrungen für 2Verbrauchstellen empfohlen wurde. Bitte Kundenfreundlich gestalten. Ansonsten sind wir mit all den Produkten bis jetzt sehr zufrieden...
- obelink.de