Reviews by Kiottsieper K.
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Sehr gute Organisation
Es hat alles geklappt: Ein Anruf von der Shop-Apotheke mit Rückfragen zum Rezept und einer kompetenten Beratung, ein schneller Versand der Medikamente und es sind sogar die erbetenen Kopien der Privatrezepte gesandt worden.l
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es lief rund ...
Bei dieser Bestellung hat offensichtlich alles reibungslos geklappt.
weinfuerst.de
Die bruchsichere Verpackung und der…
Die bruchsichere Veürpackung und der vollmundig schmeckende Wein.
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hervorragende Unterbauleuchten für Küchenhängeschränke
Ich habe heute die beiden Lichtleisten / Unterbauleuchten montiert. Dank der guten Beschreibung war es sehr einfach. Die beiden Schrauben geben jeder Lichtleiste festen Halt. Die Lichtleisten leuchten die Arbeitsfläche in der Küche voll aus.
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chaotisch
Hallo, für die diesmaligen Bestellungen kann ich nur schreiben: chaotisch!! Ich habe am 06.02.2025 ein rezeptpflichtiges Medikament für das Kundenkonto meiner Frau, sowie für mein Kundenkonto drei rezeptpflichtige Medikamente, sowie Zahnpasta und ein Produkt eines Fremdanbieters bestellt. Die Bestellungen wurden bei den Kundenkonten online eingegeben und nochmals in einem Schreiben bestätigt, in diesem Schreiben beide Rezepte übersandt und gebeten, die bestellten Artikel (ausgenommen Fremdanbieter) nach Möglichkeit in einem Paket zu versenden. Am Samstag, 08.02.2025, kamen das Medikament für meine Frau und der Artikel des Fremdanbieters in zwei getrennten Sendungen an. Meine Bestellung stand noch bei „in Bearbeitung“, auch noch am Montag, 10.02.2025. Auf telefonische Rückfrage wurde mir am 10.02.2025 erklärt, dass dies nicht zutreffe, die Sendung nämlich „zur Abholung durch den Versender“ bereitliege. Dies war unzutreffend. Denn auch am Dienstag, 11.02.2025, stand der Status noch auf „in Bearbeitung“. Bei einem erneuten Anruf wurde mir erklärt, dass die Verzögerung durch „Nichtverfügbarkeit“ eines Medikaments verursacht worden sei, die Sendung jetzt zusammengestellt werde, in den Versand ginge und dann am Donnerstag. 13.02.2025, bei mir eintreffe. Nichtverfügbarkeit eines Medikaments kann nicht zutreffen. Ich habe nämlich während der Zeit mehrmals die Verfügbarkeit meiner Medikamente überprüft, alle drei standen stets auf „verfügbar“. Die Sendung ist aber schon am Mittwoch, 12.02.2025, bei mir eingetroffen. Aber noch am heutigen Donnerstag steht meine Bestellung auf dem Status „versandt“ und nicht auf „Bestellung abgeschlossen“. Dies hat zur Folge, dass ich immer noch nicht die Unterlagen zu meiner Bestellung abrufen, wie zum Beispiel die Rechnung einsehen kann. Da dürfte einiges verbesserungsfähig sein.
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February 13, 2025
Lieber Kunde, liebe Kundin, bei Ihrer letzten Bestellung hat es einen Grund zur Beanstandung gegeben, wofür wir uns entschuldigen. Gerne leiten wir Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiter. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke
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Ich kaufe seit Jahren bei der Shop…
Ich kaufe seit Jahren bei der Shop Apotheke. So schwach wie jetzt war der Kundendienst noch nie. Schade ...
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December 25, 2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, leider ist in Ihrer Bewertung keine Begründung enthalten, sodass wir nicht wissen, wie wir Ihnen weiterhelfen können. Bitte kontaktieren Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke