Reviews by Rainer S.
- Alurit.de - Fensterbänke und Aluminium Profile Shop
Mauerabdeckung. Bestellung und Lieferung problemlos und pünktlich. Leider musste ich beim auspacken der Lieferung feststellen das ein Bauteil unsauber abgekantet war, und eine Maßdifferenz zum Anschlussbauteil von 1,2 mm aufweist. Nach Mauerabdeckung Rücksprache mit dem Support wurde die Nachbearbeitung des Kopfteils vor Ort und ein Preisnachlass vereinbart. Eine Verbesserung der Fertigung und der Qualitätskontrolle wäre gut. Der Support bei der Problemlösung war professionell.
Reply from Alurit.de - Fensterbänke und Aluminium Profile Shop
September 9, 2026
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die positive Rückmeldung zu unserem Support. Bei der beanstandeten Stelle handelt es sich um eine punktuelle Beschädigung im Kopfbereich. Dieses Schadensbild kann durch den Biegeprozess nicht entstehen. Da die Profile nach der Fertigung kontrolliert werden, ist davon auszugehen, dass die Beschädigung erst nach dieser Kontrolle durch eine äußere Krafteinwirkung, beispielsweise während des Transports, entstanden ist. Umso mehr freut es uns, dass gemeinsam mit Ihnen eine unkomplizierte Lösung gefunden werden konnte. Viele Grüße, Ihr Alurit Team