Reviews by Andrea L.

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Gute Preise, schnelle Lieferung
valkental.com
Rucksack gut, Verpackung unzureichend
Der Rucksack ist so gut wie erwartet, allerdings lässt die Verpackung zu wünschen übrig. Der Rucksack war einfach in einen zu großen Karton gepackt, in dem er während des Transports wohl durchgeschüttelt worden ist. Dadurch sind an einigen Stellen Abrieb des Kartons, die man (hoffentlich ohne Rückstände) abwischen kann. Ein wenig mehr Schutz für einen nicht gerade billigen Rucksack wäre wünschenswert.
Reply from valkental.com
June 17, 2025
Hallo, vielen Dank für dein ehrliches Feedback und die positive Rückmeldung zum Rucksack selbst. Gleichzeitig möchten wir uns für die unzureichende Verpackung und die daraus entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch, dass ein hochwertiges Produkt wie deines ohne angemessenen Schutz versendet wird. Wir nehmen deine Hinweise sehr ernst und haben sie bereits an unser Logistikteam weitergeleitet, um hier künftig für eine bessere Verpackung und Transportsicherheit zu sorgen. Falls Rückstände vom Karton auf dem Rucksack verbleiben oder du weitere Unterstützung benötigst, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen dir gerne weiter. Liebe Grüße Caro - Team Valkental.