Reviews by Ulrich H. P.
- mein-taschenmesser.de
Original Produkte, schnelle Lieferung
- rau-onlineshop.de
Vor Bestellung: Beratung und Hilfe gut – nach Lieferung: Montageberatung und Hilfestellung schlecht
Nachdem bereits zum 2. Mal zur Bewertung aufgefordert wurde, hier nun unsere Beurteilung: Wir hatten schon einmal maßgefertigte Sitzbezüge der Fa. Rau und waren sehr zufrieden mit Handhabung und Haltbarkeit. Deshalb haben wir für unser neues Auto Skoda Kamiq auch dort bestellt. Vor Bestellung: Zusammenstellung der Muster am Bildschirm ist einfach. Telefonische Beratung über die angegebene Hotline war gut. Wir waren nicht sicher, welche Sitze in unserem Fahrzeug eingebaut sind. Das konnte innerhalb einer Stunde nach Angabe der Fahrgestellnummer von Fa. Rau richtig gelöst werden. Lieferzeit war mit 7 – 10 Werktagen nach Bestellung angegeben. Lieferung erfolgte bereits 5 Tage nach der Bestellung – sehr gut. Deshalb Bewertung für den Teil vor Bestellung 5 Sterne. Nach Lieferung: Montage der Sitzbezüge auf die Vordersitze konnte nach beigefügter Montageanleitung in ca. 2 Stunden für beide Sitze, Lehnen und Kopfstützen durchgeführt werden. Die maßgeschneiderten Bezüge passen sehr gut. Für die Rücksitzbank ist die Montageanleitung nicht genau genug. Bei unserem Fahrzeug muss die Rücksitzbank ausgebaut werden. Dazu gibt es in der Anleitung nur den Hinweis, dass eine nicht umklappbare Rücksitzbank komplett ausgebaut werden muss und die Aussage „dies ist in der Regel einfacher, als Sie im Moment vermuten“. Das ist es bei unserem Fahrzeug anscheinend -zumindest für uns- nicht. Ein Anruf bei der Hotline ergab keine Hilfestellung. Wir wurden auf das Internet verwiesen. Dort hatten wir bereits vor dem Anruf ergebnislos gesucht. Nach diesem Hinweis wurde uns die Autowerkstatt empfohlen (die kostet jedoch Geld!). Zitat: „Wir können ja nicht für jedes Auto eine einzelne Anleitung vorhalten“. Diese Aussage und nicht mögliche Hilfestellung haben uns sehr geärgert. Deshalb Bewertung für den Teil nach Lieferung 0 Sterne. Die Rücksitzbank und Lehnen konnten bis jetzt noch nicht bezogen werden. Zusammenfassende Bewertung für „Vor Bestellung“ und „Nach Lieferung“ darum nur 2 Sterne.
Reply from rau-onlineshop.de
May 10, 2026
Sehr geehrter Kunde, die automatische Erinnerung zur Bewertungsabgabe erfolgt automatisch von Trusted Shops und wird von uns nicht beeinflusst. Zu Ihrem Anliegen: Wir hatten ja mehrere Telefonate geführt. Was wir technisch leider nicht ändern können ist, daß das Sitzkissen der Rücksitzbank für die Montage des Sitzflächenbezuges bei Ihrem Fahrzeugmodell ausgebaut werden muss. Wir haben Sie ermutigt das Sitzkissen "beherzt" mit einem Ruck an den beiden äußeren Sitzplätzen zur Vorderseite hin nach oben zu ziehen, wie es auch im Internet beschrieben wird. Die entriegelte Sitzfläche dann anheben, leicht nach hinten drücken und herausnehmen. Wenn Kunden sich das selbst nicht zutrauen, empfehlen wir dies schnell von einer Werkstatt machen zu lassen. Kosten entstehen hierfür in der Regel keine, da es nur ein Handgriff ist. Für die Montage der Rückenlehne- Bezüge ist keinerlei Demontage erforderlich. Die beigefügte Montagebeschreibung und die Videos im Onlineshop sind stellvertretend für die jeweilige Montagetechnik. Es ist uns nicht möglich, für jede Fahrzeugausstattung individuelle Videos zu erstellen. Die richtige Montage ist bei Mass- Sitzbezügen entscheidend für die exakte Passung und Langlebigkeit. Sie wurde von unseren Schnittemeistern so einfach wie möglich gehalten, damit man auch als Privatperson diese montieren kann. Sollten Sie sich dennoch nicht in der Lage sehen, die Bezüge selbst zu montieren, empfehlen wir dies von einer Werkstatt vornehmen zu lassen. Wir wünschen nun viel Erfolg!
- rau-onlineshop.de
Telefonische Hilfestellung Sehr Gut
meine tel. Rückfrage zu den in meinem Fahrzeug eingebauten Sitzen wurde umfassend und schnell beantwortet
- ideeundspiel.com - Online-Marktplatz
Liefertermin eingehalten - Ware wie beschrieben
- clyp2go.de
Bewertungsanfrage noch vor Erhalt der Ware geht garnicht!
Ich kann eine Bewerungsanfrage doch nicht beantworten bevor ich die Ware erhalten habe! Bis heute gibt es noch nicht einmal eine Versandmitteilung. Eigentlich gibt es Null-Sterne. Nur weil mindestens ein Stern zur Beantwortung gefordert wird, gab es diesen einen Stern. Also demnächst die Bewertungsanfrage erst stellen, wenn die Ware geliefert ist und geprüft werden konnte.
- shop.ahw-shop.de
Alles Originalteile originalverpackt wie angeboten. Schnelle Lieferung.
- Café Konditorei Krönner Straubing
Hervorragender Kuchen
Taggenaue Lieferung, bestens verpackt, freundlicher Rückruf zur Klärung, hervorragender Kuchen
- Café Konditorei Krönner Straubing
Super Bestellvorgang und Kommunikation
Bestellvorgang einfach - bei Fragen erfolgt kurzfristig Rückruf zur Klärung - Kommunikation dabei problemlos einfach - schnelle Lieferung - Torte sehr gut
- banemo
Originalteile, originalverpackt, gute Versandbereitstellung. Versanddienstleister verspätet.
Bestellung 30.01. - versandbereit Meldung 30.01., also am gleichen Tag. Deshalb banemo sehr gut! / Versanddienstleister UPS war nicht so gut. Lieferung sollte lt. Ankündigung am 31.01. (Freitag) erfolgen. Lieferung kam nicht wie angekündigt. Keine direkte Mitteilung dazu von UPS. Das war aber nur beim Aufruf des Tracking zu erfahren. Am Samstag liefert UPS nicht. Ware deshalb erst am Montag 03.02. nachmittags erhalten.
- banemo