Reviews by Andreas H.

classic-kontor.com
Rechnung ist nicht korrekt
Habe von einer Bestellung eine Teillieferung erhalten. So weit so gut. Leider wurde das bei der Zahlungsaufforderung von Ratepay nicht richtig umgesetzt. Der Rechnungsbetrag enthält Waren, die bei der Teillieferung nicht dabei waren. Ich gehe jetzt mal davon aus dass das noch korrigiert wird. Aber ich als Kunde habe jetzt erstmal das Getue. Ansonsten ist die Ware einwandfrei und das Angebot interessant.
Reply from classic-kontor.com
July 24, 2025
Ja das stimmt. Bei dieser Bestellung gab es einen bedauerlichen Fehler bei der Übergabe an die Buchhaltung. Dort fehlte die Information einer Position dieser Teillieferung , was in Folge die Differenz bei Ratepay ergab. Der gesamte Vorgang wurde von uns sofort bei dem Zahlungsdienstleister korrigiert. Wir bitten in diesem bedauerlichen Einzelfall um Entschuldigung.
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