Reviews by Martina K.
- schicker-mineral.de
Die Ware ist super, der Versand war allerdings leider unterirdisch … Ich hatte Magenkies und Hüfisan bestellt. Das Hüfisan kommt in Papiertüten in einem Karton verpackt. Die Herrschaften des Versandunternehmens hatten nichts Besseres zu tun, als die 4 Kartons bei Regenwetter 2 m VOR dem Carport mitten in der Einfahrt abzulegen. Und so kam es, wie es kommen musste. Die Kartons und die sich darin befindlichen 25‑kg-Papiersäcke Hüfisan waren aufgeweicht, und ich musste sie erst einmal zwei Tage liegen lassen, damit sie wieder trocknen, weil sie so nicht transportiert werden konnten. Fazit: Werde gerne wieder bestellen, aber ich hoffe, beim nächsten Mal wird der Versandanbieter die Kartons IM Carport ablegen und nicht 2m davor.
Reply from schicker-mineral.de
August 8, 2025
Vielen Dank für ihr positives Feedback zum Produkt. Es tut uns Leid zu hören, dass die Zustellung durch DHL so unglücklich ablief und hoffen, dass Sie die Hüfisan-Säcke wieder trocken bekommen haben.
- maconline.de
Technisch defekte Artikel erhalten, kein Ersatzgerät vorhanden, mußte woanders kaufen
Die Artikel, die verkauft werden, sollten - auch wenn sie gebraucht sind - in repariertem Zustand sein. Wenn ich gebrauchte Artikel kaufe und unmittelbar nach dem Auspacken wieder zurücksenden muß, weil sie technisch defekt sind, ist das kein sehr gutes Zeichen. Wenn dann auch noch weder ein technisch ähnliches Gerät zum Kauf angeboten wird, noch ein gleichwertiges Ersatzgerät zum Kauf da ist, ist das mehr als ein Armutszeugnis. Mein Vertrauen in den Shop ist hin. Ich werde wohl zukünftig weder bei MacOnline kaufen, noch werde ich den Shop weiterempfehlen. Schade.
Reply from maconline.de
July 3, 2024
Liebe Frau K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf bei uns nicht zufrieden waren. In Ihrem Fall hatte der Monitor leider tatsächlich einen Wackelkontakt, den unsere Technik zunächst nicht feststellen konnte. Normalerweise versenden wir in so einem Fall natürlich umgehend und unkompliziert ein Ersatzgerät. Leider handelte es sich hier um ein Einzelstück. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Ehrlichkeit. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Florian von maconline.de