Reviews by Merete K.

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SmartRecoveryPillow „mittelweich“ jetzt „fest“
Ich hatte mit Rabattcode das Smart Recovery Pillow (mittelweich) bestellt. Nach ca. 14 Tagen ist es bei mir angekommen. Habe es dann eine Woche lang getestet und leider ist es mir zu fest gewesen. Ein Umtausch zur weicheren Variante war leider nicht möglich. Daher musste es zurück (3,99€) und für den erneuten Kauf konnte mir leider der Rabatt nicht mehr gewährt werden. Die Bezeichnung wurde mittlerweile geändert zu „fest“. Vor diesem Hintergrund hätte ich das Kissen nicht in fest sondern gleich in der weicheren Variante bestellt. An sich, denke ich aber ist es ein gutes Kissen, schade, dass der Umtausch zu denselben Konditionen nicht möglich war.
Reply from smartsleep.com
May 6, 2026
Vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid, dass das Kissen für dich nicht die passende Festigkeit hatte. Ein direkter Umtausch ist aus buchhalterischen Gründen leider nicht möglich. Wir hatten dir hierzu jedoch bereits per E-Mail geantwortet und einen Rabattcode zukommen lassen, so dass du auch das neue Kissen vergünstigt kaufen konntest. Viele Grüße, dein smartsleep Team