Reviews by G. G.
- traum-ferienwohnungen.de
Kriminelle Strukturen?
Seit der Übernahme durch die Inder von OYO hat sich ein fortwährender, mutwillig herbeigeführter, Erosionsprozess ereignet. Zuächst wurde man als Vermieter "nur" mit massenhaftem Werbemüll belästigt, der dazu dienen sollte, Upgrades auf Inserate zu kaufen. Dann kollabierte der telefonische Kundenservice nahezu vollständig, mittlerweile werden sogar eingehende E-Mails offensichtlich nicht mehr von Menschen gelesen, sondern (wenn überhaupt) KI-gestützt weitgehend automatisiert beantwortet. Meist haben diese Antworten keinen Bezug zur Anfrage. Dann wurde unser Ferienhaus ungefragt und mit völlig unsinnigen Beschreibungstexten auf anderen Buchungsplattformen (booking.com, Atraveo, Casamundo) präsentiert. Natürlich zu völlig überzogenen Preisen, die Differenz möchte sich traumferienwohnungen gern einstecken. Es kostete erhebliche Mühe, diesen Unfug zu stoppen. Dann wurden die Jahrespreise ungefragt massiv dahingehend erhöht, dass die MWSt. nicht mehr ausgewiesen wurde, der frühere Bruttopreis wurde zum neuen Nettopreis. Die neueste Schnurre: Die Verträge wurden ungefragt umgestellt, die jährliche "Gebühr" orientiert sich an der Anzahl der Anfragen. Je mehr Anfragen, desto höher die Gebühren. In dessen Folge generiert traum-ferienwohnungen seine Anfragen jetzt einfach selbst: Mit echten Adressdaten von Kunden aus eigenem Kundenstamm werden Anfragen generiert, die Betroffenen, die niemals eine Anfrage gestellt hatten, sind dann natürlich völlig überrascht, dass Ihre Daten auf diese Weise missbraucht werden. Selbst wir sind Opfer geworden, ein Vermieter dankte für unsere (natürlich nicht existente) Buchungsanfrage, es entspann sich ein längeres Telefonat, das ergab, dass auch er bereits von traum-ferienwohnungen betrogen wurde. Damit hört der Spaß auf. Wir haben vor einer Weile gekündigt (natürlich steht die erbetene Kündigungsbestätigung erwartungsgemäß aus) und haben heute Strafanzeige gestellt. Es liegt nahe, hier von kriminellen Strukturen zu sprechen.
Reply from traum-ferienwohnungen.de
April 16, 2026
Hallo, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung zu hören und Ihre Bedenken zu verstehen. Die angesprochenen Punkte wurden bereits angesprochen oder werden derzeit überprüft. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. ~Mark
drankdozijn.de
- BayWa Portal
Ein wenig mehr Sorgfalt bei der Auswahl der Lieferanten..
Ein wenig mehr Sorgfalt bei der Auswahl der Lieferanten wäre angesichts der wirklich erbärmlichen Produkt- und Servicequalität des Herstellers (hier: Stihl) angeraten.
Reply from BayWa Portal
July 4, 2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Hersteller Stihl stellt qualitativ sehr hochwertige Produkte her. Bedauerlicherweise gibt es bei dem von Ihnen bestellten Modell des Mähroboters einen Defekt. Wir sind diesbezüglich mit Stihl bereits im Austausch, um das Problem zu lösen. Hierfür bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Ihr BayWa Team