Reviews by Annette R.
- hessnatur
Lieferzeitangaben überarbeiten
Hausgeräte Kundendienst Miesen
Finger weg von der Beauftragung dieser Firma !
Leider kann ich diese Firma keineswegs empfehlen. Ein Stern ist schon sehr milde. Denn: Obwohl eine exakte Problemdiagnose inklusive Gerätenummer im Vorfeld übermittelt wurde, kam der Techniker ohne Ersatzteile, war 5min in der Wohnung und stellte dieselbe Diagnose: Seilzug bei Spülmaschine gerissen. Dieser Spaß kostete 80 Euro! Da kann man ja fast nicht sagen, ich verzichte auf ein 2. Kommen, wo das Gerät repariert wird. Reparaturkosten waren beim 2. Kommen nochmals 193 Euro, davon kostet das Ersatzteil 83 Euro. Originalersatzteil kostet bei eigenem Einkauf 30 Euro max. Für beide Male musste auch eine VDE Messung bezahlt werden. Insgesamt weiter 20 Euro. Das hätte man sich auch sparen können, hätte der Techniker beim 1. Mal gleich die Ersatzteile mitgebracht. Auch der Vorgang des Bezahlen wurde in die zugebrachte Arbeitszeit einberechnet. Obwohl die Rechnungen beide Male sofort vor Ort bezahlt wurden, kam eine dritte (falsche) Rechnung mit 3 Erinnerungen, die bis heute - trotz intensiver Gespräche und Zusagen - nicht storniert werden konnte. Techniker war darüber unfreundlich, äußerte sich politisch. Dies ist meine allererste schlechte Bewertung, aber diese Art der Dienstleistung grenzt meiner Ansicht schon fast an Betrug. Finger weg!