Reviews by Friedhelm R.
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Geburtstagsüberraschung mit 'Punktlandung'
Die Geburtstagsüberraschung - ein Weinreben-Arrangement mit passender Weinuntermalung hat der Jubilarin sehr gut gefallen; zumal die sonst "üblichen" Schnittblumen-Arrangements nach ca. max 2 Wochen schon wieder 'Geschicht' sind. Ich habe daher Ihr 'originelles Angebot' sehr gerne wahrgenommen. ... und der Logistiker DPD hat diesmal -anders als bereits 2-mal in vorhergehenden Fällen. quasi á-point direkt an den Geburtstags-Frühstückstisch gegen 9°°h morgens unser bei Ihnen beauftragtes Präsent überreicht :-)) Diesmal sind also gleich ZWEI mal 100 Punkte zu vergeben: Einmal ans FloraPrima-Team für die sehr gute Qualität der "Ware" ... und an den Logistiker DPD für die *punktgenaue Landung* des Präsents! Beste Grüße -- und bis zum nächsten mal :-) Lothar Latz & Friedhelm Roser
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Mit der Qualität der Ware meist sehr gut -- Lieferservice durch Paketdienste 'ausbaufähig'
Mit der Qualität der Ware und der professionellen Versandverpackung bin ich meistens sehr zufrieden - bis auf eine Ausnahme im Mai/Juni 2026 -- da war ein Trauerstrauß sogar "aufpepp-pflichtig" mir zusätzlichen Rosen aus dem Discounter . . . so armselig war der von FloraPrima gelieferte Strauch. -Sehr positiv hab' ich jedoch danach deren Beschwerdemanagement wahrgenommen: Mir wurde direkt eine Ersatzlieferung bzw. Gutschrift (hier des KOMPLETTEN Warenwertes) im Rahmen der nächsten Bestellung unaufgefordert dem Rechnungsbetrag angerechnet! -- VIELEN DANK! nochmals dafür. Allerdings könnte FloraPrima bei der Wahl seiner externe Lieferdienste; insbesondere den aktuell Beauftragten - etwas sorgfältiger vorgehen; zu "dhl-Zeiten" als Haupt-Logistiker waren die aktuell "gängigen Pannen" bei Weitem nicht so stark aufgetreten. Beste Grüße!
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Kleine Gesten mit großer Wirkung - auch beim Lieferservice
Das Paket wurde am vereinbarten Liefertermin hinter einer Gartentür bei nächtl. geringen Minus-Temperaturen abgestellt. Die Empfänger haben es erst 2 Tage später zufällig gefunden. Ein "formloser Zettel" im Briefkasten wäre von großem Vorteil gewesen und sicherlich nicht zeitaufwendig. Überraschenderweise waren die Blumen aufgrund der gewährleisteten Wasserversorgung und 'isolierenden' Pappkartonverpackung doch geschützt und nicht sichtlich geschädigt.
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Rundum klasse Blumengruß
Strauß der Abblildung entsprechend, "fast" schnittfrisch, professionell gebunden, sichere schonende Verpackung, pünktliche Auslieferung.