Reviews by Matthias P.
- viva-cruises.com
Immer noch eine gute Flussfahrtgesellschaft mit geringen Mängeln
Wir verreisen bei Flußkreuzfahrten nur noch mit Viva, nachdem wir mit A-Rosa garnicht zufrieden waren. Allerdings mussten wir bei den beiden letzten Fahrten feststellen, dass die Qualität nachgelassen hat. Ich bin behindert und reise mit einer elektrischen Mobilitätshilfe. Wir waren gewohnt das beim Runtergehen/-Zurückkommen vom Schiff eine Hilfe zum Tragen des Travelscoots, vorallem wenn man noch über mehrere Schiffe muss, angeboten wurde. Dies ist aber überhaupt nicht mehr, man muss erst jemand suchen. Die Ausfahrten sind auch unverhältnismäßig teuer geworden. Auch die Tombola ist weggefallen. Es sind vielleicht nur Kleinigkeiten, wie auch die Freundlichkeit allgemein vom Personal, aber es fällt halt auf und wird vermisst.
brillen.de
Falschlieferungen und unfähiger Kundenservice
ich habe, wie jetzt endlich bestätigt, leider 3x bei Brille.de mir Brillen anfertigen lassen. bei der ersten Brille waren nach einem halben Jahr die Gläser zerkratzt, obwohl es die "GUTEN EXTRA" Gläser von Steiner sein sollten. Bei der zweiten und dritten Bestellung wurden einmal die Gläser verwechselt (anstatt Fern- wurden Lesegläser eingesetzt) und gestern wollte ich meine Sonnenbrille abholen, und hier wurden nur normale Gläser ohne Tönung eingearbeitet. Den Kundenservice erreicht man AUSSCHLIESLICH nur über einen Chat und dort bekommt man nur nivcht der Anfrage gestellte vorgefertigte Aussagen, vorallen von den beiden Mitarbeiterinnen Noe.... und Jessic---. Diese Zwei sind nicht für einen Kundenservice geeignet. Ich habe hierzu auch den Chat aufgezeichnet, falls jemand von Brille.de aus der Führungsriege diese Bewertung lesen sollte, bin ich gern bereit den Chatverlauf mitzuteilen, damit sie sehen, was für unfähige Mitarbeiter beschäftigt werden. Ich werde auf jeden Fall nie wieder ein Brille bei Brille.de bestellen.
- Erzgebirge-Palast