Reviews by Marie-Luise E.
- farbenkönig.de
Mssverständnisse? und keine Reaktion.
Ich hatte darum gebeten mir die bestellt war zunächst nicht zuzuschicken. Denn noch bekam ich den Eimer mit der weißen Farbe zugesandt. Weil ich mich bei der Bestellung vertan hatte, habe ich den Eimer nicht angenommen. Mir wurde von Farben König erklärt, dass es keine Retoure gibt. Gibt. In diesem Fall sehe ich den Fehler jedoch nicht bei mir. Mir hat Farbenkönig auch keine Information gegeben, ob die Farbe angekommen ist und wie weiter verfahren werden soll. Telefonisch habe ich immer wieder versucht die Firma zu erreichen, aber ich habe niemanden erreichen können. Es ging immer nur per E-Mail. Jetzt habe ich es aufgegeben
Reply from farbenkönig.de
July 31, 2026
Guten Tag Frau E.-B., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass es bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung zu Missverständnissen gekommen ist und Sie sich von uns nicht ausreichend informiert gefühlt haben. Von den vier bestellten Produkten konnten wir drei noch rechtzeitig stornieren, bevor die jeweiligen Farbtöne angemischt wurden. Der weiße Farbton war zu diesem Zeitpunkt bereits individuell für Sie hergestellt und versendet worden. Ihre Bitte, diesen Artikel ebenfalls zu stornieren, erreichte uns leider erst danach. Wie bereits per E-Mail mitgeteilt und auch auf der Artikeldetailseite beschrieben, handelt es sich um einen speziell nach Kundenwunsch angemischten Farbton, der daher von der Rückgabe ausgeschlossen ist. Wir verstehen, dass dies in Ihrem Fall ärgerlich ist. Die Annahmeverweigerung ändert an dieser Regelung grundsätzlich nichts. Die Sendung wurde nach Überschreitung der Lagerfrist durch GLS an uns zurückgesendet und ist heute bei uns eingegangen. Wir haben Ihnen hierzu bereits eine separate E-Mail mit dem weiteren Vorgehen zukommen lassen. Es tut uns leid, dass Sie uns telefonisch nicht erreichen konnten. Unser Kundenservice ist montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr mit mehreren Mitarbeiterinnen besetzt. Es kann in Einzelfällen vorkommen, dass alle Leitungen gleichzeitig belegt sind, da wir parallel viele Kundenanfragen und Beratungen bearbeiten. Wir freuen uns jedoch, dass wir Ihre Rückfragen zu den Wunschfarbtönen zeitnah und unkompliziert per E-Mail gemeinsam klären konnten. Wir möchten die Angelegenheit gerne nachvollziehbar und fair mit Ihnen abschließen und hoffen, dass wir die noch offenen Punkte im direkten Austausch klären können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Farbenkönig.de
- Stoffkontor.eu
perfekt, sowohl der Service als auch die Ware
Ich habe mich sehr darüber gefreut, dass ich eine Stoffproben bekommen habe. Danach konnte ich wirklich diesen Stoff überzeugt kaufen. Ich hatte dann noch eine Nachfrage, die mir von einer sehr netten Mitarbeiterin beantwortet wurde. Der Versand erfolgte schnell und reibungslos. Die Ware ist einwandfrei.
- pflanzen-koelle.de
Mit der Sendung hat es prima geklappt. Ich habe um eine Rechnung gebeten und darauf gab es keine Reaktion. Das finde ich sehr bedauerlich. Ich habe meine Daten genau angegeben. Und wie kann man jetzt auch noch mal nachlesen auf dem webauftrag? Vielleicht klappt es ja dieses Mal.
Reply from pflanzen-koelle.de
April 2, 2026
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und die positive Rückmeldung zur Sendung – das freut uns sehr. Es tut uns leid, dass Sie bisher keine Antwort auf Ihre Anfrage bezüglich der Rechnung erhalten haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an unseren Service. Ihre Daten liegen uns vor, und wir kümmern uns darum, dass Ihnen die Rechnung schnellstmöglich zugesendet wird. Vielen Dank für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen Pflanzen-Kölle
- Baunativ
super pünktlich!
Alles ging wieder. Erwarten doch sehr schnell. Auch meine Nachfrage wurde sofort beantwortet. Alles perfekt
Reply from Baunativ
October 3, 2024
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr Baunativ Team!
- werkzeugstore24.de
Der Bandschleifer war für den 5.9…
Der Bandschleifer war für den 5.9 angekündigt. Angekündigt. Leider ist er auch am 09.09 noch nicht da.
Reply from werkzeugstore24.de
September 9, 2024
Sie haben bei uns ein 10tlg. Bosch Expert C470 Schleifpapier-Set für den Schwingschleifer bestellt, welches am 05.09.24 bei Ihnen zugestellt wurde. Daher gehen wir davon aus, dass es sich um eine versehentlich falsche Bewertung handelt.
- medimops.de
Das Buch sollte in einem guten Zustand…
Das Buch sollte in einem guten Zustand sein. Es fehlte der Einband, das Buch ist verträgt. Die Karten sind zerstoßen.
- www.bindewerk.de
Qualität und Design