Reviews by Wolf-Dieter O.

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    Gutes arbeiten mit den Profis, aber es wäre gut, wenn sie die Liefenummer bei der Absendemeldung schon angeben könnten.

    Die Lieferung kam wegen missverständlicher Handhabung bei DHL viel zu spät an. Auf Rückfrage bei den Profis erhielt ich die Sendungsnummer und damit erstmalig die Möglichkeit nach meiner Lieferung zu suchen. Die Pflanzen kamen erst nach 9 Tagen bei mir an und waren nicht im besten Zustand. Ich denke aber, dass sie trotzdem anwachsen werden. Mir wurde sogar zugesagt, dass ich, wenn es Probleme gibt Ersatz erhalten werde. Wen ich mit der Ankündigung der Versendung die Liefernummer erhalten hätte, hätte ich mich nach 3 Tagen schon um die Lieferung kümmern können. Dann wäre das DHL-Problem er erkennbar gewesen.

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    Einen Schlauch für eine Badewannenrollbox habe ich bisher nur über das Badstudio beziehen können. Dort kostet der Schlauch, wenn ich ihn selbst wechsle immer noch ca. 70€. Da habe ich ihn auch schon einmal zu spät wechseln wollen und er ist abgerissen und in der Rollbox verschwunden. Diese musste dann durch eine neue Rollbox ersetzt werden und das war sehr aufwendig und kostete vor 15 Jahren zusätzlich 350 €. Der Preis von 28€ + Versand war dagegen ein absolutes Schnäppchen, das man sich auch mal vorfristig leistet, um der Gefahr vorzubeugen, die große Reparatur zur riskieren. Die Liefereung innerhalb von 2 oder 3 Tagen war absolut perfekt.

    Reply from shkhelden.de

    April 9, 2026

    Guten Tag, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Viele Grüße Ihr SHK Helden-Team