Reviews by Annette S.
- sawade.berlin
Das perfekte schnelle Geschenk für…
Das perfekte schnelle Geschenk für "Menschen, die schon alles haben" und mehr verdienen, als eine Karte oder unpünktlich gelieferte Blumen.
- Airex Markenshop
Unseriös: Trainingsmatte mit Gebrauchsspuren + undurchsichtige Firmierung bzw. Zuständigkeiten
Ich bestellte eine Trainingsmatte, die ich nach Erhalt leider nur mit einem kurzen Blick in den Karton, d.h. oberflächlich, inspizierte. Als ich sie drei Wochen später (d.h. nach Verstreichen der Widerrufsfrist) zum ersten Mal ganz ausrollte, bemerkte ich deutliche Gebrauchsspuren. Eine E-Mail an den Kundenservice wurde überraschend schnell und positiv beantwortet: Man bedauere den Vorfall, ich möge die Matte zurückschicken. Seitdem lässt sich aber nicht klären, wer für die Retoure zahlt. Erschwerend kommt hinzu, dass die Firrmierung(en) und Zuständigkeiten völlig undurchsichtig sind: Die Rechnung ist von einer Arendicom GmbH in Tutzing, welche mit "dein e-shop-direct.com Team" signiert Der Lieferant ist eine Kübler Sport GmbH in Backnang – mit eigenem Kundenservice Der Rücksendeschein (PDF), der mir direkt nach der Bestellung zugeschickt wurde, enthält einen Link zu den AGB, der ins Leere läuft (Page not Found) FINGER WEG! UNSERIÖSES UNTERNEHMEN!
- drabest.de
Lösungsorientierter Kundenservice
Das Produkt (Aluleiter) kam beschädigt an. Der Kundenservice hat sehr schnell und unkompliziert eine pragmatische Lösung gefunden. Danke.
- docmorris.de