Reviews by Jürgen G.
heizpellets24.de
Seit einigen Jahren nutze ich diese…
Seit einigen Jahren nutze ich diese Plattform und würde sie immer weiterempfehlen. Ein kleiner Leitfaden für den Endkunden um die Möglichkeiten von Schmuhfix einzudämmen, wäre angebracht. Es geht um den Ablauf des Befüllvorgangs. Darauf achten, dass sobald die bestellte Menge der Pellets erreicht ist, der Ausdruck der Waage veranlasst wird. Eigentlich normal, ich habe da leider anderes erlebt. Man lernt eben nie aus!
heizpellets24.de
heizpellets24.de
Eine perfekte Seite, die alle relevanten Themen einbezieht- wenn der Kunde gekauft hat, sind weitere Benachrichtigungen eigentlich überflüssig. Da ist die Kommunikation zwischen Händler und HeizPellets 24 angesagt, oder die Möglichkeit für den Kunden, aber da kann ich ja den Bezug der Benachrichtigung Stoppen und bei Bedarf( im nächsten Jahr) wieder aktivieren. Mach ich garantiert ALLES GUT!
- shop-apotheke.com
Alles gute für die Zukunft
Wir waren seit über sieben Jahren Kunde bei der ShopApotheke. Beim letzten Auftrag haben wir uns dermaßen "abgebürstet" gefühlt, dass wir dort nicht mehr bestellen werden. Wer gut sein will, muss ständig versuchen besser zu werden. Da es genügend Mitbewerber gibt, die versprechen es besser zu machen, fällt der Abschied sehr leicht.
Reply from shop-apotheke.com
March 11, 2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie dieses Gefühl von uns haben und würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben und Sie wieder von unserem Service überzeugen dürfen. Gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
- shop-apotheke.com
Lieber nicht mehr
Meine Familie ist (war) seit über sieben Jahren Kunde bei Shop-Apotheke. Letzte Woche, unser 1. E-Rezept. Der QR Code muss in den Einkaufswagen gelegt werden. Überraschung, plötzlich waren da noch 2 Artikel (aus dem normalen Sortiment) , die sich auch nicht stornieren ließen. Nach tel. Rücksprache wurde mir versichert "nehmen wir raus" wenn Sie in 20 Min nochmal anrufen. Habe ich natürlich gemacht! Leider wurde dies nicht eingehalten. Als das Päckchen kam, war der Inhalt u.A. 2 Flaschen à 600ml durchnässt. War eben nicht gut verpackt. Die Reklamation gestaltete sich enorm schwierig. Aber was garnicht geht, der Rechnungsbetrag wurde, obwohl kein SEPA Mandat vorliegt, von meinem Konto abgebucht. UNERHÖRT !!
Reply from shop-apotheke.com
January 16, 2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, bei Ihrer letzten Bestellung hat es einen Grund zur Beanstandung gegeben, wofür wir uns entschuldigen. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Anliegen zu klären. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke
- shop-apotheke.com
Rezeptbonus
Hallo, der versprochene Rezeptbonus wurde nicht gewährt. Wahrscheinlich ein Fehler in der Software, aber auch nach Reklamation wurde keine Abhilfe geschaffen. Positiv zu bewerten ist die rasche Lieferung der Medikamente und das umfangreiche Sortiment der nicht verschreibungspfl. Artikel. Bei deren Preis bleiben dennoch Wünsche offen.
Reply from shop-apotheke.com
October 2, 2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke