Reviews by Ralf-Reinhard D.
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Verpackung +Versand
Ein Faltkarton 200 x 150 x 90 mm dürfte etwas überdimensioniert sein , um eine Augenmuschel von ca.40 mm Durchmesser zu versenden. Dazu kommen noch die exorbitant hohen Versandkosten. Das ist nicht mehr zeitgemäß , hier hätte sicherlich ein Briefumschlag genügt. Das wird mich zukünftig davon abhalten, bei Ihnen einzukaufen.
Reply from Bresser
February 15, 2025
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu Verpackung und Versandkosten. Leider hat die systemseitige Auswahl der Verpackung in diesem Fall nicht korrekt funktioniert, wofür wir uns entschuldigen. Bei Bresser legen wir großen Wert auf den sicheren Transport unserer Produkte, doch Ihr Anliegen zeigt uns, dass hier Optimierungsbedarf besteht. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden unsere Prozesse entsprechend prüfen. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern, und wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Bresser Team
boesner.com
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Einfach OK.