Reviews by Mario H.
Drillisch
⚠️ **Vorsicht bei angeblich „kostenlosen…
⚠️ **Vorsicht bei angeblich „kostenlosen“ Zusatzangeboten von Drillisch Online!** Ich habe mich telefonisch bei Drillisch Online zur Beratung wegen eines neuen Vertrags gemeldet. Im Gespräch stellte der Mitarbeiter fest, dass ich bereits mehrere Handyverträge bei Drillisch habe. Daraufhin bot er mir pro Vertrag zusätzlich **4 GB Datenvolumen kostenlos und ohne jegliche Mehrkosten** an. Ich lehnte zunächst ausdrücklich ab, weil ich mit meinen vorhandenen 10 GB völlig auskomme. Der Mitarbeiter ließ jedoch nicht locker. Nach mehreren Minuten erhielt ich für jeden Vertrag eine E-Mail, die ich lediglich bestätigen sollte. **Auf meine ausdrückliche Nachfrage wurde mir mehrfach versichert, dass dadurch keinerlei Kosten entstehen.** Ich bestätigte die Angebote – im Vertrauen auf diese Aussagen. Bei der nächsten Abbuchung dann der Schock: Statt der bisherigen **4,99 € wurden plötzlich 27,53 € pro Vertrag** abgebucht. Als Begründung wurden unter anderem **18,94 € netto für eine angeblich von mir gewünschte vorzeitige Vertragsbeendigung** berechnet. Ich habe daraufhin erneut mit Drillisch telefoniert. Dort wurde zwar eingeräumt, dass der Vorgang bedauerlich sei, eine Erstattung wurde jedoch abgelehnt. Für mich ist das eine **massive Irreführung**. Wenn mir am Telefon mehrfach ausdrücklich gesagt wird, dass ein Angebot kostenlos ist und keine Kosten entstehen, und anschließend erhebliche Beträge abgebucht werden, ist das für mich nicht akzeptabel. Ich kann daher nur dringend empfehlen: **Bei telefonischen Zusatzangeboten von Drillisch genau aufpassen und sich nicht allein auf mündliche Zusagen verlassen.** Ich empfinde diesen Vorgang als derart gravierend, dass ich mich als Kunde **getäuscht und übervorteilt** fühle. Für mich hat das den Charakter eines **Telefonbetrugs** – auch wenn die rechtliche Bewertung letztlich anderen Stellen obliegt. **0 Sterne wären hier aus meiner Sicht angemessener als 1 Stern.**
- BANNERKÖNIG
Extrem kurzer Zeitraum von der…
Extrem kurzer Zeitraum von der Bestellung bis zur Lieferung. Qualität bestens. Danke
- BANNERKÖNIG
Top
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Alles Bestens, schnelle Lieferung, bester Preis.
- Sparhandy
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Voltaren Zustellung verweigert
Das zweite mal wurde mir die Zustellung von Voltaren verweigert, zu viel bestellt in 30 Tagen. (eine Bestellung von 2 Päckchen) In der Apotheke um die Ecke kann ich täglich ein Päckchen kaufen, bei Bedarf.
Reply from shop-apotheke.com
August 31, 2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, als verantwortungsbewusst agierende Versandapotheke halten wir uns stets an die gesetzliche Sorgfaltspflicht und somit auch an vorgeschriebene Höchstabgabemengen bei bestimmten Präparaten. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke
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