Reviews by Ralf W.
- muenzkurier.de
Okay
Das langjährige, seit Jahrzehnten treue Kunden nicht mehr per Rechnung sondern Vorkasse zahlen müssen halte ich für einen echten Vertrauensbeweis in bestehende Kunden! Da überlegt man ernsthaft, ob Emporium noch der richtige Händler ist! Kann also nicht beurteilen ob Ware, Service usw. noch so gut sind wie früher. Habe ja noch keine Ware, keinen Service, usw. zum Beurteilen... erstmal neutrale drei Sterne - wahrscheinlich wären anschließend wieder fünf Sterne für Qualität angebracht, aber für den Service und Kundennähe - nullkommanull Sterne. Extrem enttäuschend!
Reply from muenzkurier.de
September 18, 2026
Guten Tag, vielen Dank für Ihre offenen Worte und vor allem für Ihre jahrzehntelange Treue. Umso mehr bedauern wir, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, wir würden unseren langjährigen Kunden nicht mehr das gleiche Vertrauen entgegenbringen. Hintergrund der Änderung sind vermehrte Betrugsfälle, aufgrund derer wir den Rechnungskauf stärker absichern mussten. Für unsere langjährigen Bestandskunden ist die Zahlung auf Rechnung selbstverständlich weiterhin möglich. Hierfür ist lediglich eine einmalige Abstimmung mit unserem Kundenservice erforderlich. Unsere Kolleginnen und Kollegen werden sich dazu direkt mit Ihnen in Verbindung setzen und die Zahlungsart für Sie wieder freischalten. Anschließend können Sie auch künftig gerne wieder wie gewohnt auf Rechnung bei uns bestellen. Wir freuen uns sehr, Sie bereits seit so vielen Jahren zu unseren Kunden zählen zu dürfen, und hoffen, Sie auch weiterhin von unserem Service und unseren Produkten überzeugen zu können. Freundliche Grüße aus dem Störtebeker Haus Team Münzkurier
- muenzkurier.de
Okay
Okay, aber Zahlungsart Rechnung für langjährigen Kunden grundlos rausgenommen
Reply from muenzkurier.de
June 27, 2026
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Der Kauf auf Rechnung wurde für Bestandskunden grundsätzlich nicht eingestellt. Sollte die Zahlungsart in Ihrem Fall nicht zur Verfügung gestanden haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter und prüft den Vorgang. Ein entsprechender Hinweis ist auch im Bestellprozess hinterlegt. So erreichen Sie unseren freundlichen Kundendienst: telefonisch von Montag bis Donnerstag zwischen 8 - 17 Uhr und freitags zwischen 8 - 14:45 unter der Nummer 040 / 254 46 220 und rund um die Uhr per Mail an info@emporium-hamburg.com. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüße aus dem Störtebeker Haus Team Münzkurier
- baur.de
- muenzkurier.de
Immer TipTop
- baur.de
sehr schnelle Lieferung, alles top
- muenzkurier.de
Top-Qualität