Reviews by Ursula B.
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passt alles
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Der Bestellprozess ist einfach und…
Der Bestellprozess ist einfach und verständlich
- vitamoment.de
superschnelle Lieferung
Reply from vitamoment.de
January 12, 2026
Hallo Ursula, vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der superschnellen Lieferung zufrieden bist. Das ist uns besonders wichtig! Wenn du weitere Fragen oder Wünsche hast, melde dich gerne jederzeit bei uns. Liebe Grüße, Alexandra aus deinem VitaMoment Team
- Arktisquelle
Kulante Reklamationsabwicklung
Gerät wurde undicht, Abwicklung von erstem Kontakt über Zurückschicken bis zur endgültigen Erledigung zog sich in etwa 6 Wochen, was schon sehr lange ist. Gerät wurde aufgrund einer kostenpflichtigen Garantieverlängerung aber anstandslos ausgetauscht und funktioniert wieder einwandfrei, was ich sehr großzügig finde, danke dafür!
Reply from Arktisquelle
January 1, 2026
Liebe/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre positive und ausführliche Rückmeldung! Es tut uns leid, dass sich die Abwicklung in Ihrem Fall über mehrere Wochen hingezogen hat – umso mehr freut es uns, dass Sie mit der Lösung und dem Austausch zufrieden sind. Schön, dass Ihr Gerät nun wieder einwandfrei funktioniert – und vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen in Arktisquelle! 💧😊 Herzliche Grüße Ihr Arktisquelle-Team
- sonnentor.com
- Arktisquelle
der kundenservice im reklamationsfall ist etwas schleppend
der kundenservice ist etwas schleppend, wenig informationen über den prozess im fall meiner reklamation/defekt am gerät. der fall ist noch nicht abgeschlossen und ich habe das gerät noch nicht zurück erhalten, daher kann ich keine abschließende bewertung abgeben
Reply from Arktisquelle
November 16, 2025
Liebe/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und die 4-Sterne-Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie im Reklamationsprozess nicht die gewünschte Transparenz und Geschwindigkeit erlebt haben – das entspricht nicht unserem Anspruch. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und haben es intern weitergegeben, um unseren Service an dieser Stelle zu verbessern. Wir hoffen, dass Ihr Anliegen bald vollständig und zu Ihrer Zufriedenheit gelöst ist – und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen. Herzliche Grüße Ihr Arktisquelle-Team
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