Reviews by Holger S.
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Monatelanges Blockieren berechtigter Gelder und unvollständige Lieferung! Erst nach Strafanzeige und Gericht erfolgreich!
Monatelanges Blockieren berechtigter Gelder und unvollständige Lieferung! Erst nach Strafanzeige und Gericht erfolgreich! Ich stelle meine chronologische Erfahrung mit dem Händler Evendo Consulting GmbH (emero.de) nun verifiziert bei Trusted Shops ein, um Transparenz über das tatsächliche Krisenmanagement dieses Shops zu schaffen. Teil 1: Die Mängellieferung und destruktiver Kundenservice Seit dem 30.07.2026 zog sich dieser beispiellose Vorfall hin. Nach einer nachweislich unvollständigen Lieferung auf Palette (zwei sanitäre Hauptartikel fehlten komplett) und einem zusätzlichen Teilwiderruf einer ordnungsgemäßen Retoure (Warenwert: 71,46 €) blockierte dieser Händler berechtigte Gelder in Höhe von insgesamt 427,72 €. Ich habe den Händler am 31.07.2026 sofort schriftlich abgemahnt, das Vorhandensein eines schriftlichen Zeugenprotokolls über die ordnungsgemäße Paketöffnung explizit angekündigt und ihm am 03.08.2026 meine formelle eidesstattliche Versicherung per E-Mail übermittelt. Der Kundenservice ignorierte diese erdrückende Beweislage wochenlang komplett und versuchte, die Erstattung mit standardisierten Textbausteinen auszusitzen – ohne zu wissen, dass ich das physische Zeugenprotokoll als rechtssicheren Joker bewusst exklusiv für die Behörden zurückhielt. Teil 2: Die erzwungene Kapitulation über den Rechtsweg Erst nach der Einleitung einer offiziellen Strafanzeige wegen Warenbetrugs/Unterschlagung bei der Polizei Berlin sowie der Beantragung eines gerichtlichen Mahnbescheids beim Amtsgericht Weddingruderte das Beschwerdemanagement zurück. Nachdem die gesetzliche Frist des Mahnbescheids am 24.09.2026 ablief, kapitulierte der Händler vollständig: Der Schadensersatz für den notwendigen Deckungskauf wurde inklusive aller Gerichtskosten (74,85 €) centgenau auf mein Girokonto erstattet. Zudem wurden die ausstehenden Rechnungskorrekturen über die 427,72 € endlich am 06.10.2026 wertgestellt – was mir am heutigen 12.10.2026 nun auch schriftlich von den involvierten Rechtsanwälten bestätigt wurde. Fazit: Ein absolut inakzeptables Geschäftsgebaren und eine bodenlose Verschwendung von Lebenszeit ehrlicher Privatkunden. Das monatelange Taktieren des Shops hat zudem schwere Folgefehler und unberechtigte Anschlussforderungen in der nachgelagerten Zahlungsabwicklung verursacht, mit denen ich mich bis heute auseinandersetzen muss. Wer hier bestellt, muss bei Fehlern im Logistikprozess bereit sein, sofort die härtesten rechtlichen Register zu ziehen. Nie wieder!
Reply from www.emero.de
October 12, 2026
Es tut uns sehr leid, dass es durch die Nachforschung bei der Spedition und den geöffneten Konfliktfall beim Zahlungsdienstleister, zu einer erschwerten Auszahlung gekommen ist. Wie Sie sicher nachvollziehen können, wollten auch wir unseren Schaden geltend machen (wir haben den Nachweis einer korrekten und vollständigen Übergabe an den Versandpartner erbracht) und waren dafür auf Ihre Mithilfe angewiesen. Gerne haben wir letztendlich auf unsere Rechte und weitere Klärungen verzichtet.
- farbenbote GmbH
alles zur vollsten Zufriedenheit
Reply from farbenbote GmbH
August 17, 2026
Das Farbenbote-Team freut sich sehr, dass alles zu deiner vollsten Zufriedenheit ist 😊 Dankeschön für deine tolle Bewertung ⭐ Bunte Grüße Charleen ✨
- babypark.de
Reply from babypark.de
August 8, 2026
Herzlichen Dank für Ihre tolle 5⭐Bewertung! Viele Grüße Ihr Kundenservice Babypark.de
- schraub-doc.de