Reviews by Wilhelm S.
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Bestellung und Versand sehr gut. User Manual und auf Lampe gespeicherte Modi zum Teil nicht gleich für die Anwendung. Im Manual Modi, Seite 1, "Stärkung des Immunsystems" scheint auf Lampe überhaupt nicht auf. Ähnliches symbol auf der App zeigt z.B. "Pain" an, was vermutlich Schmerz heißt. Wieder anderst. Der Modus 100 dürfte zur Eigenprogrammierung dienen. Wird aber nicht beschrieben, nehme an, daß es den angeführten "Eigener Modus" betrifft. Also für den Laien etwas verwirrend wenn auch das Produkt gut ist. Glaube, daß da eine Korrektur für den Kunden vorteilhaft währe.
Reply from heilys.de
May 17, 2026
Hallo, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und das positive Feedback zu Bestellung, Versand und Produkt. Wir können gut nachvollziehen, dass die Unterschiede zwischen Benutzerhandbuch, App und den auf der Lampe gespeicherten Modi verwirrend waren. Das tut uns sehr leid. Der Hintergrund ist, dass wir unsere Software angepasst und optimiert haben. Dadurch passten einige Inhalte im Handbuch zeitweise nicht mehr vollständig zu den aktuellen Modi auf der Lampe. Das Handbuch wurde inzwischen entsprechend überarbeitet. Ich veranlasse direkt, dass Ihnen ein aktuelles Benutzerhandbuch zugesendet wird. Damit sollten die Modi und Anwendungshinweise wieder klarer und besser nachvollziehbar sein. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis. Solches Feedback hilft uns sehr dabei, unsere Unterlagen und die Anwendung für unsere Kunden weiter zu verbessern. Viele Grüße, Beate von heilys®
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Super Kundendienst, freundlich, beratend. Ware gute Qualität, kein "Überseeramsch"
mygourmet24.de
Verpackung. Gutes Produkt.