Reviews by Bernd S.
- 123zimmerpflanzen.de
Letztendlich war alles gut. Aber das war eine längere Geschichte und zwischendrin habe ich mich wirklich aufgeregt. Was mich gestört hat: ich habe eine besondere Pflanze gesucht, die auch hier gefunden habe (Aporocatctus Melanie) Bei der Bestellung stand auf der Webseite: Pflanze ist verfügbar Und außerdem : vor 12 h bestellt, am gleichen Tag die Versendung. Sonst hätte ich erst gar nicht bestellt. Kurz vor der Bestellung hatte ich im Internet 5 verschiedene Wetter-Webseiten angeschaut, auf allen: die nächsten 14 Tage frostfrei tagsüber und in der Nacht. Als ich dann aber keine Versandbestätigung erhielt, schickte ich rein vorsichtshalber eine Nachricht an den Kundenservice: bitte nicht bei Frost verschicken. E-mails an den Kundenservice landen in einem Ticketsystem, wie wir das alle vom Stromanbieter oder der Krankenkasse kennen :-( Die Antwort kam nach 2 Tagen, dass aus organisatorischen Gründen darauf keine Rücksicht genommen werden kann und die Pflanze würde am kommenden Dienstag verschickt. Und: Versand bei kaltem Winterwetter das würde in der Verantwortung des Kunden liegen, darüber habe ich mich sehr geärgert, denn ich kann mich ja auch nur auf die Wetterdaten und "Versand noch heute" verlassen. Ich habe in den folgenden Tagen weiterhin die Wetterdaten geprüft. Am darauffolgenden Sonntagmorgen war noch alles o.k - doch am Nachmittag hatte ich bei verschiedenen Wetterdiensten auf einmal Mittwoch, Donnerstag, Freitag, Samstag nachts bis zu MINUS 15C als Vorhersage. Mich hat beinahe der Schlag getroffen :-( Denn die Pakete werden vermutlich nicht in frostfreien LKW's transportiert. Am Montag habe ich dann versucht telefonisch den Kundenservice zu erreichen (lt.Internet verfügbar zwischen 9:00h und 17:00h) - 20 mal habe ich das telefonisch probiert und landete nur auf einer Ansage in breitestem US-amerikanisch (ich dachte spontan das ist wohl eine falsche Nummer) und fast nicht verständlich: zusammengefasst: hinterlasse Deine Kontaktdaten, wir rufen zurück. Ein Rückruf erfolgte natürlich nicht. Um ca. 11.00h habe ich dann jemanden telefonisch erreicht, ich bat darum beim Versand (der für den nächsten Tag angekündigt war) wegen der angekündigten Kälte mehr Heatpacks zu der Pflanze zu geben, ich würde das auch bezahlen.Der Kontakt war zwar sehr nett, aber die Dame kam nicht einmal mit der Bestellnummer zurecht, sie würde jedenfalls meinen Wunsch weitergeben und ich würde eine e-mail erhalten, die kam natürlich nie. Mir war dann das Ganze mulmig und ich habe kurzerhand die Bestellung per e-mail storniert. Natürlich auch über den Kundenservice, eine Antwort und die Rücküberweisung erhielt ich 2 Tage später. Da wäre die Pflanze eigentlich unterwegs gewesen. Gottseidank erfolgte der Versand trotz anderslautender Info nicht. Was auch nicht stimmt: in der Bestellung stand Versand über DHL Die Wirklichkeit ist: Versand über DPD - wusste ich auch erst hinterher, dieser Dienstleister ist (zumindest bei uns hier) unterirdisch, und ich sah schon mein nächstes Problem............. Lange Rede kurzer Sinn: ich bekam mein Geld problemlos zurück. Ich würde hier zukünftig nur noch ab April/Mai bestellen und ab Herbst nicht mehr.
- schicker-mineral.de
gute Ware zu einem fairen Preis, superschnell verschickt. Vielen Dank!
Reply from schicker-mineral.de
June 30, 2025
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, wir freuen uns sehr!
- Viata-shop.de
Ware (Glasflaschen) wurde wiederholt…
Ware (Glasflaschen) wurde wiederholt schlecht verpackt und kam zerbrochen an. Die Reklamationsbearbeitung ist zwar freundlich und schnell und es wurde der Betrag zurück erstattet, aber Glasflaschen schlecht zu verpacken und zwar immer wieder das ist wirklich nicht professionell. Vor allem wenn der gleiche Fehler immer wieder passiert.
www.gartenrot.com
Ich bin sehr zufrieden. Tolle Pflanzen zu einem fairen Preis
Ich bin sehr zufrieden. Tolle Pflanzen. Ich habe hier in 2025 schon 2 x bestellt. Heute kam die zweite Bestellung. Ich bin sehr positiv überrascht. Schöne große Pflanzen. Der bestellte Rosmarin z.B. ist (mit Topf gemessen) fast 40 cm hoch. Für diesen Preis habe ich schon von anderen Gärtnereien lächerlich kleine Pflanzen erhalten. Auch die anderen Pflanzen sind super, teilweise so große Wurzelballen, dass sie schon fast den Topf sprengen. Also wirklich toll. Ich habe mir hier die negativen Bewertungen angeschaut: das ist teilweise unverschämt. "Telefonisch niemanden erreicht" - ja was glaubst Du was in dieser Hauptsaison in einer Gärtnerei los ist, da haben die Leute doch keine Zeit vor dem Telefon zu sitzen. "eine Woche lang nichts gehört" - so was finde ich auch unverschämt, Bestellungen werden in einer Gärtnerei in der zur Hauptsaison im Frühjahr viel los ist eben der Reihe nach abgearbeitet. Leute gebt 1 Punkt, wenn Ihr ernsthafte Beschwerden habt. Ich finde dieses Anspruchsdenken unmöglich, und eine schlechte Bewertung ist bei dieser Gärtnerei sehr sehr unfair, weil die Qualität der Pflanzen zu einem guten Preis wirklich top ist !!!
- onfy.de
gute Ware, sehr schnell geliefert. Ich bin mit Ware und Abwicklung sehr zufrieden. Danke.
- de.euroelectronics.eu
Gute Ware zu einem guten Preis, ich habe solche Stecker schon lange gesucht, sehr schnell verschickt, die Ware kam sehr schnell an,
- Viata-shop.de
gute Ware zu einem guten Preis, außerdem gut verpackt (das ist wichtig, was ich bestelle ist in Glasflaschen abgefüllt). Ich bin jedenfalls sehr zufrieden.
- sonderpreis-baumarkt.de
Schöne Ware, schnell geliefert. Danke
- medimops.de
schönes Buch, das ich schon lang gesucht habe. schnell und sicher verpackt verschickt, vielen Dank!
- Viata-shop.de
Sehr guter Service, sehr guter Preis
gute Ware, günstiger Preis, schnell verschickt, gut verpackt. SEHR GUT!