Reviews by M. S.
- paulaschoice.de
Ich bin Mitglied bei Paula habe immer Trubels mit dem Mitgliedergeschenk
Ich bin Mitglied bei Paula und erhalte jeweils auch die Mails mit Rabatten und Sondergeschenken für Mitglieder. Bei jeder Bestellung hatte ich aber Probleme mit dem Mitgliedergeschenk das sich nicht automatisch zu der Bestellung hinzugefügt hat, obwohl die Bestellsumme über dem Limit lag. Ich musste immer mit Euch sprechen damit ich dann das Mitgliedergeschenk noch separat erhalten habe. Bei der letzten Bestellung habe ich mich einfach wieder mal aufgeregt. Nach Rücksprache im Chat wurde mir auch dieses Mal das fehlende Sondergeschenk separat zugestellt. Ich habe dann ein bisschen umgetestet und habe schlussendlich festgestellt wieso das nie geklappt hat - Im Mail hat es zwar einen Link für den Sonderrabatt - leider steht aber nirgends, dass man vor dessen Betätigung sich zuerst bei Paula anmelden muss und erst dann den Link betätigen darf. Wäre vielleicht für Euch ein Tipp das im Mail besser zu Formulieren. Im Chat habe ich das auch noch mitgeteilt - aber das hat da scheinbar niemanden mehr interessiert. Alles Gut - wollte das einfach noch platzieren - Martin Schenkel
Reply from paulaschoice.de
June 29, 2026
Hallo und vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses detaillierte Feedback zu schicken. Es freut uns wirklich, dass du den Ablauf für dich testen konntest und eine Lösung gefunden hast, wie es bei dir funktioniert. Gleichzeitig bedauern wir es sehr, dass du das Gefühl hattest, dein Hinweis im Chat hätte niemanden interessiert - das entspricht auch nicht wirklich der Realität. Unsere Kolleg*innen im Chat hatten dir die genauen möglichen Schritte zur Behebung des Problems geschildert und erklärt woran es liegen könnte, um dir direkt weiterzuhelfen. Bezüglich deines Tipps möchten wir kurz für Aufklärung sorgen: Die Anmeldung im Kundenkonto ist technisch keine Voraussetzung für den Erhalt des Geschenks. Unsere Angebote dieser Art gelten für alle Newsletter-Abonnent*innen, was auch ohne ein bestehendes Kundenprofil, als Gastbestellung, möglich ist. Wenn eine Anmeldung zwingend notwendig wäre, würden wir dies natürlich direkt so in der E-Mail kommunizieren. Wir sind aber froh, dass es über diesen Weg nun für dich klappt, und nehmen dein Feedback zur intern auf. Falls du noch Fragen hast oder bei der nächsten Bestellung etwas haken sollte, sind wir gerne wieder für dich da. Wir wünschen dir einen schönen Tag!
- genussland.de
Rundum zufrieden
Wir finden es toll dass wir bei Euch unsere Lieblingssardinen finden und dass von der Bestellung bis zur Lieferung alles wirklich sehr gut und professionell abläuft. Danke vielmals und bis bald wieder M.S.Basel
- zahnbürsten-kaufen.de
Abwicklung war wie man es erwartet.
- Jacobsen Möbel
Jacobsen Mobler überzeugt
Einfache Bestellung - Schnelle Lieferung der Hay Lampen zu einem hervorragenden Preis - Geschenkbon für nächsten Einkauf ohne Datumbeschränkung - Einfach super
Reply from Jacobsen Möbel
June 2, 2025
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und den Hay Lampen zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen Jacobsen Möbel