Reviews by Kurt S.

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    Es ist ökologisch & ökonomisch sinnfrei…

    Es ist ökologisch & ökonomisch sinnfrei eine Rücksendung unterhalb von 50.- € mit Versandgebühr zu berechnen, da es den Kunden so nur dazu verpflichtet, etwas nicht Benötigtes über 50.- € in den Warenkorb zu legen, nur um eine mögliche Rücksendegebühr zu vermeiden. Das führt somit zu einer sicheren (ev. nicht notwendigen) Rücksendung auf Kosten des Versenders. Also entweder alle Rücksendungen kostenpflichtig machen, oder aber wie es bei seriösen Versendern üblich ist, alle Rücksendungen kostenfrei machen!!!!

    Reply from bike-discount.de

    December 12, 2025

    Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr ausführliches Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass diese Praxis bei Ihnen den Eindruck eines unnötigen Kaufanreizes erzeugt hat. Sollten Sie ein konkretes Anliegen oder eine Rücksendung klären möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über das Kontaktformular. Wir prüfen Ihren Fall gerne im Detail und unterstützen Sie bestmöglich.

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    Sehr schnelle unkomplizierte Lieferung.

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    Die Bezahlmethode mit Unzer ist leider…

    Die Bezahlmethode mit Unzer ist leider sehr umständlich und mangelhaft. Bei der Anmeldung einer Retoure wird ein Foto des Rücksendebelegs gefordert, der natürlich falls das Paket bereits versendet ist, nicht mehr erstellt werden kann. Leider läßt sich dieser Shritt nicht umgehen. Klarna ist hier wesentlich besser und user-friendly.

    Reply from Bergfreunde.de

    January 25, 2025

    Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Es tut uns leid, dass Du mit unseren Zahlungsarten nicht zufrieden bist. Gerne kannst Du bei der nächsten Bestellung eine einfachere Zahlmethode, wie z.B. PayPal auswählen. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen! Viele Grüße, Bergfreunde.de

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    Bestellung wurde von Hugendubel…

    Bestellung wurde von Hugendubel storniert mit der Begründung Lieferzeit sei zu lange, obwohl 1-3 Tage auf der Site angegeben wird.

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    Paketverfolgungsnummer und…

    Paketverfolgungsnummer und Kreditkartenbelastung wurde sofort erstellt und dann passierte mehr als 5 Tage nichts… Daraufhin habe ich alles per Email storniert und Rückbuchung veranlasst. Eigentlich sollte beides erst dann erfolgen, sobald die Ware auch tatsächlich versendet wird.