Reviews by Gerd W.
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Volkswagen Bank GmbH
Sehr freundliches Personal. Aber total umständliche Menuführungen, die nicht zum Zeil führen.So ist es nicht möglich ein einmaliges Passwort zu erhalten , um die Phototan App zu installieren. Eine am 14.10. tel. UNTERSTÜTZUNG SCHLUG FEHL, U.A. weil eine angekündigte SMS bis jetzt nicht erfolgte. Im Grunde nur Ärger und unnötiger Zeitverlust, zumal ein tel. ZUGANG nur mit Wartezeiten von bis zu 20 Minuten möglich ist. An dieser Stelle sollten Sie dringendst nacharbeiten, weil Kundendienst hier dringend nötig ist. Mit freundlichen Grüßen Christa Wolf
Reply from Volkswagen Bank GmbH
October 15, 2025
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten mit der Menüführung und dem Erhalt des Passworts hatten. Auch die lange Wartezeit und die fehlende SMS entsprechen nicht unserem Serviceanspruch. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten bereits daran, die Prozesse zu verbessern. Wenn Ihr Anliegen noch nicht gelöst ist, unterstützen wir Sie gern direkt - dazu können Sie gerne auch unser Kontaktformular nutzen: https://www.volkswagenbank.de/kontakt-informationen/supportformular.html. Viele Grüße, Ihr Volkswagen Bank-Team
heizoel24.de
Reply from heizoel24.de
August 15, 2025
Guten Tag, wir sind immer dankbar für Feedback. Gerne hätten wir gewusst, warum Sie mit Ihrer Lieferung nicht zufrieden waren. Nur so können wir alles daran setzen, um Ihnen das nächste Mal eine bessere Erfahrung zu ermöglichen. Kommen Sie gerne auf uns zu. Ihr HeizOel24
- ventalis-shop.de
Sehr gut