Reviews by Rainer K.
- Arktisquelle
Das gefilterte Wasser ist top und frei v…
Das gefilterte Wasser ist top und frei von Kalk. Leider wurde bei unserer Bestellung kein Tool zum Herausnehmen der Filter mitgeliefert, so dass wir uns mit einer herkömmlichen Rohrzange behelfen müssen.
Reply from Arktisquelle
May 17, 2026
Liebe/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Wasserqualität zufrieden sind und das gefilterte Wasser genießen können. 💧 Gleichzeitig bedanken wir uns für den Hinweis zum fehlenden Filtertool. Damit der Filterwechsel für Sie künftig maximal einfach und komfortabel ist, senden wir Ihnen das passende Tool selbstverständlich gerne zu. 😊 Vielen Dank, dass Sie uns dabei helfen, unseren Service weiter zu verbessern!
- Arktisquelle
lange Wartezeit auf die Ersatzteile
Reply from Arktisquelle
January 16, 2026
Liebe/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie länger auf Ersatzteile warten mussten – das entspricht natürlich nicht unserem Ideal eines schnellen und verlässlichen Services. In der Regel sind unsere Lieferzeiten sehr kurz, doch gerade in saisonalen Hochphasen oder bei unerwartet hoher Nachfrage kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen. Wir arbeiten mit Nachdruck daran, unsere Verfügbarkeit auch in solchen Zeiten konstant hoch zu halten, um künftig noch schneller für Sie da zu sein. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis – Ihr Feedback hilft uns, besser zu werden. Ihr Arktisquelle-Team
- veepee.de
- Arktisquelle
Der Service ist gut, aber kleine Konstruktionsmängel.
Der Service ist gut, wenn es um Garantiefälle geht, vor allem schnell. Allerdings gibt es an dem Wasserfilter, der von der Funktion an sich hervorragend ist, einige Konstruktionsmängel, wie z.Bsp. die Ösen für den Griff des externen Tanks, die nur aus Plastik sind, aber ein ziemlich hohe Belastung aushalten müssen. Da sind Brüche vorprogrammiert. Auch lässt sich manchmal der externe Tank gefüllt nicht immer so einfach in die Anschlusstsutzen einführen. Man braucht mehrere Versuche.
Reply from Arktisquelle
September 7, 2025
Liebe/r Kunde/in, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und die Funktion des Wasserfilters schätzen. Ihre Hinweise zu den Konstruktionsdetails nehmen wir ernst und geben sie intern weiter, um mögliche Verbesserungen prüfen zu können. Ihr Arktisquelle-Team
- VitaminExpress
- VitaminExpress