Reviews by Matthias F.
- Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
Sehr lange Lieferzeit, furchtbare telefonische KI-Kommunikation
Lange Lieferzeit. Erst auf meine Nachfrage erhielt ich einen Status der Bearbeitung. Die telefonische Kontaktaufnahme war eine Katastrophe. Einige Tage war das gar nicht möglich, weil die Systeme umgestellt wurden. Und das im Jahr 2026!!! Dann war so eine super nervige KI am Telefon, die (wen wundert es) absolut NICHTS verstand und immer wieder ganz am Anfang mit ihren nervenden Fragen anfing. Zum irre werden! Ich will mit einem Menschen sprechen!!!
- Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
Sehr lange Lieferzeit von fast drei Wochen. Und leider bekam ich auch erst auf Nachfrage den aktuellen Stand der Bearbeitung mitgeteilt. Ich hätte erwartet, dass man automatisch eine Info bekommt, dass die Lieferung sich verzögert. Leider kam dann der Karton dann auch noch ziemlich zerfetzt bei mir an, aber dafür können primär Vorwerk nichts.
- Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
Extrem lange Lieferzeit und keine proaktive Kommunikation zum Kunden
Fast 3. Wochen Lieferzeit. Und erst auf Nachfrage kam eine Rückinfo über den aktuellen Status.
- fleurop.de
Zwei Tage vor einem Geburtstag einer…
Zwei Tage vor einem Geburtstag einer guten Freundin wollte ich über Fleurop Blumen für sie bestellen. Den Bestellvorgang musste ich fast 10 Mal starten. Zuerst wird man nach der Lieferadresse gefragt, dann bekommt man die dafür verfügbaren Sträuße angezeigt. Bei 6 Sträußen kam dann kurz vor dem „in Warenkorb legen“ die Anzeige, dass dieser Strauß nicht lieferbar wäre. Warum auch immer, kein Grund ersichtlich! Nach Start von neuem Bestellvorgang wurde u.a. der betreffende Strauß wieder angezeigt. Wie dämlich ist das denn? Also immer wieder einen anderen Strauß ausgewählt. Dann bin ich mit mehreren Sträußen immerhin schon im Warenkorb gelandet, habe meine Nachricht für die Grußkarte eingegeben, bin bis zur Zahlung vorgedrungen und kurz vor Abschluss der Bestellung kam dann wieder die Nachricht, dass diese Bestellung nicht abgeschlossen werden kann, da der Strauß nicht verfügbar wäre. Letztlich habe ich es dann nach unendlich vielen Bestellungen geschafft einen Strauß zu bestellen. Aber das Einkaufserlebnis über die Fleurop-Webseite war absolut kein Vergnügen, eingentlich nur total nervig!! So eine miserabel programmierte Seite habe ich schon lange nicht mehr erlebt!! Der bestellte Strauß wurde dann auch geliefert, allerdings ohne das Frischemittel für die Blumen. Auch das noch… :-(
- fleurop.de
- Koffer.de
Freundliches Personal, schnelle Lieferung
Sehr freundlicher Kontakt beim Telefonat, super schnelle Lieferung. Montag bestellt, am Mittwoch waren die 4 Koffer per DHL bei mir. Alles bestens!
Reply from Koffer.de
April 22, 2025
Vielen Dank für Ihre Bestellung bei Koffer.de. Darüber freuen wir uns sehr und wir sagen Danke für Ihre 5-Sterne-Bewertung :) Empfehlen Sie uns gerne weiter.
- fleurop.de
Webseite schlechter als früher / Floristen-Lieferung nicht mehr überall angeboten
Die Webseite ist nach der „Modernisierung“ unübersichtlicher geworden. Die unterschiedlichen Strauß-Größen werden teils gar nicht, teils falsch angezeigt, so dass man gar nicht beurteilen kann, wie der zu liefernde Strauß aussehen wird. Sehr unbefriedigend ist, dass an sehr viele Adressen gar kein Florist mehr liefert, nur noch per DHL geliefert wird. Das ist gar nicht akzeptabel. Dann bezahle ich als Kunde lieber einen erhöhten Lieferpreis, damit ein Florist liefert.
- janvanderstorm.de
- fleurop.de
Reibungslose Bearbeitung und Lieferung der Bestellung
Die Bestellung des Geburtstags-Blumenstraußes erfolge einfach über die Fleurop-Webseite. Einige Tage später wurde ein wirklich sehr schöner Blumenstrauß vom örtlichen Floristen geliefert. Die Empfängerin freute sich sehr. Einen Tag später rief sie mich dann an und berichtete, dass der Florist versehentlich vergessen hatte den mit dem Strauß bestellten Teddy mit zu liefern, diesen dann aber einen Tag später mit einem sehr netten Entschuldigungsbrief noch nachgeliefert hat. Das kann jedem einmal passieren und mit der freundlichen, ehrlichen Entschuldigung war das auch erledigt. Alles in allem war der Einkauf und die Lieferung bestens!