Reviews by Wolfgang W.

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Kontaktaufnahme mit Lieferanten problematisch
Preis, Lieferung und Ware sind völlig in Ordnung. Aber: Auf eine Email meinerseits nach erfolgter Zustellung kam auch am dritten nachfolgenden Werktag keine Antwort. Telefonkontakt war trotz diverser Versuche zu verschiedenen Zeiten an zwei aufeinanderfolgenden Tagen nicht möglich. Die Telefonansage suggeriert, dass man sich in der Warteschleife befinde. Nach einigem Warten - das kostet Zeit - kam jedesmal eine weitere Durchsage, man möge doch eine Email schreiben. Anschließend erfolgte der Abbruch. Warum aber eine Email schreiben, wenn keine baldige Antwort in Aussicht steht?
Reply from hazet-freak.de
May 29, 2025
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir haben bereits auf Ihre E-Mail geantwortet und bedauern die Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme. Es tut uns leid, dass Sie dadurch Unannehmlichkeiten hatten. Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und arbeiten daran, unseren Service in diesem Bereich zu verbessern. Wir hoffen, Sie dennoch weiterhin als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Ihr hazet-freak Team