Reviews by Nour H.
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Service Client hyper efficace 👏🏼
J’ai eu un souci de livraison avec ma commande Koro (colis non reçu), mais je tiens à saluer la gestion de ce problème par leur service client. J’ai contacté leur équipe et j’ai reçu une réponse rapide et claire, sans avoir besoin de relancer plusieurs fois. La personne qui a traité ma demande a été professionnelle, courtoise et surtout efficace : le problème a été pris au sérieux immédiatement, avec une solution proposée sans complications inutiles (renvoi) Ce genre de réactivité fait toute la différence. Une erreur de livraison peut arriver à n’importe quelle entreprise, mais c’est la façon dont elle est gérée qui compte vraiment. Bravo à l’équipe Koro pour leur professionnalisme, je recommande sans hésiter !
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Plus d’une semaine, après, je n’ai encore pas reçu mes colis…….. Le choix du transporteur a été catastrophique..
Reply from koro-shop.fr
May 16, 2026
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cela. Un membre de notre équipe a pris contact avec vous par e-mail. Nous vous invitons à vérifier votre messagerie afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement. ℹ️ Pour information, dans ce genre de situation, nous vous recommandons de nous contacter à cette adresse service@koro-shop.fr ou bien de créer une réclamation sur cette page https://www.koro.fr/reklamation. Cordialement - Votre équipe KoRo
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