Reviews by Mathias H.
- moebelheinrich.de
Kundendienst freundlich und kompetent
Sehr freundliche und kompetente Kundendienstmitarbeiterin, die uns bei einer selbst verschuldeten Stornierung behilflich war. Herzlichen Dank
Reply from moebelheinrich.de
August 13, 2026
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und das nette Feedback zu unserer Kundendienstmitarbeiterin! Es freut uns sehr, dass Sie bei Ihrer Stornierung so freundlich und kompetent unterstützt wurden und das Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
- moebelheinrich.de
Kundendienst, wie man ihn sich wünscht
Bei der Bestellung war eine Rückfrage beim Kundendienst erforderlich, weil DHL mit einer nicht nachvollziehbaren Begründung nicht am vereinbarten Termin zugestellt hat. Der Kundendienstmitarbeiter hakte augenblicklich bei DHL nach mit der Zusicherung, dass innerhalb von 48 Stunden erneut zugestellt wird. Das hat dann auch genau so funktioniert. Vielen Dank für die freundliche Unterstützung!
Reply from moebelheinrich.de
August 13, 2026
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und das tolle Feedback zum Kundendienst! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen bei der kurzfristigen Lieferanfrage schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten und alles letztlich doch noch pünktlich bei Ihnen angekommen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!