Reviews by Erwin S.
- fotokasten.de
Bisher wurden die erworbenen Gutscheine…
Bisher wurden die erworbenen Gutscheine auch über das empfohlene Datum hinaus zu den Gutscheinbedingungen eingelöst. Die jetzige Regelung ist unbefriedigend.
Reply from fotokasten.de
May 11, 2026
Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die abgelaufene Frist, müssen Ihre Darstellung hier jedoch ganz direkt korrigieren, da sie sachlich nicht zutrifft. Unsere Gutscheine sind an feste Gültigkeitsfristen gebunden, die bereits beim Kauf klar kommuniziert werden – diese im Blick zu behalten und rechtzeitig zu nutzen, liegt ganz in Ihrer eigenen Verantwortung als Kunde. Dass Sie uns gleich mehrfach negativ bewerten, nur weil wir eine abgelaufene Frist nicht verlängern, bedauern wir sehr, es ändert jedoch nichts an den verbindlichen Vereinbarungen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir im Sinne der Fairness gegenüber allen anderen Kunden konsequent an den Fristen festhalten und hier keine Ausnahmen machen können.
- fotokasten.de
Früher waren die Gutscheine auch nach…
Früher waren die Gutscheine auch nach dem empfohlenen Termin noch voll gültig. Es lässt sich eben nicht immer zeitlich einrichten. Und ein Termindruck beim Fotobuch erstellen ist eben nicht für die Qualität förderlich.
Reply from fotokasten.de
April 25, 2026
Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die abgelaufene Frist, müssen Ihre Darstellung hier jedoch ganz direkt korrigieren, da sie sachlich nicht zutrifft. Unsere Gutscheine sind an feste Gültigkeitsfristen gebunden, die bereits beim Kauf klar kommuniziert werden – diese im Blick zu behalten und rechtzeitig zu nutzen, liegt ganz in Ihrer eigenen Verantwortung als Kunde. Dass Sie uns gleich mehrfach negativ bewerten, nur weil wir eine abgelaufene Frist nicht verlängern, bedauern wir sehr, es ändert jedoch nichts an den verbindlichen Vereinbarungen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir im Sinne der Fairness gegenüber allen anderen Kunden konsequent an den Fristen festhalten und hier keine Ausnahmen machen können.
- ifolor.de
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Reply from ifolor.de
September 20, 2025
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir wünschen Dir viel Freude mit Deiner Bestellung. Freundliche Grüsse, Dein ifolor Team
- fotokasten.de
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- fotokasten.de
- ifolor.de
Reply from ifolor.de
November 2, 2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir wünschen Dir viel Freude mit Deiner Bestellung. Freundliche Grüsse, Dein ifolor Team