Reviews by Helga W.
- send-a-fish.de
Da ich mein Kundenkonto nicht bedienen…
Da ich mein Kundenkonto nicht bedienen konnte, habe ich die Bestellung telefonisch erledigt - das fand ich ganz, ganz toll! Am 2.4. Punkt 9 Uhr wurde mir das Paket übergeben- Hervorragend! Und eine sup ganz tolle Verpackung! Vielen Dank dafür
- Alorelia Healthcare GmbH
Gut
Mit der Gestellung und der Lieferung hat das alles gut geklappt. Was mich etwas gestört hat, war die Bezahlart. Ich bin Klarna - Kunde und hätte auch lieber über Klarna bezahlt.
- stoneline.de
Ich habe die Pfanne erst einmal benutzt…
Ich habe die Pfanne erst einmal benutzt und kann noch kein endgültiges Ergebnis abliefern.
- send-a-fish.de
Leider konnte ich meine Bestellung…
Leider konnte ich meine Bestellung NICHT über eine Mail ausführen, mein Passwort wurde nicht akzeptiert! Da es schon nach 22 Uhr war konnte ich auch nicht mehr anrufen. Am nächsten Tag (19.12.) habe ich das telefonisch erledigt. Ihre Mitarbeiterin war sehr nett, hat alles aufgenommen, aber durch den Weihnachtsstress konnte nicht wie auf Ihrer Seite angegeben am Mittwoch , 20.12. , sondern erst am Donnerstag 21. 12. geliefert werden. Da bin ich ins schwitzen gekommen, denn der Lachs muß 72 Std. in der Marinade liegen, alle 212 Std. gewendet werden da hatte ich auch Stress. Aber es hat alles wunderbar geklappt! Der Lachs war der Hammer und auch die Matjesfilets und der Heilbutt die blanke Sahne. Der Fisch den ich bisher bestellt habe war immer in einer hervorragenden Qualität. Ich danke Ihnen herzlich. Für Sie und Ihr Team ein gesundes neues Jahr. Mit freundlichen Grüßen Helga Wiesner
- stoneline.de
Dass ist mir jetzt zu doof! Wie kann ich einen Artikel bewerten, den ich gerade erst erhalten habe! Auf meine Fragen bzgl. Gemüsereibe und Bräter gehen Sie nicht ein. Da wird der Link einfach ausgeblendet! Schade!
Reply from stoneline.de
December 15, 2023
Liebe/r Kunde/in, Vielen Dank für deinFeedback. Wir möchten darauf hinweisen, dass die Bewertungsmail von Trusted Shops versendet wird und wir darauf leider keinen direkten Einfluss haben. Bezüglich deinen Fragen zur Gemüsereibe und dem Bräter bedauern wir, dass du keine zufriedenstellende Antwort erhalten hast. Leider haben wir keine Informationen darüber, wo du diese Fragen gestellt hast. Unser Kundenservice ist jedoch stets bemüht, Fragen zeitnah zu beantworten und zu unterstützen. Bitte kontaktiere uns per Mail anservice@stoneline.de, damit wir dir weiterhelfen können. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir dirweiterhelfen können, sobald wir deine Anfrage erhalten. Viele Grüße, dein STONELINE Team