Reviews by Daniel S.
- SCM-Shop.de
Die Bestellung kommt nicht innerhalb der versprochenen Zeit
Die Bestellung soll am Montag kommen, also 1 Woche ist es her. Laut Bestellung soll die Ware innerhalb von 1-3 Tagen kommen. Das ist hier nicht der Fall! Bei solchen Verzögerungen hätte man eine E-Mail schreiben könnte, dass die Ware nicht rechtzeitig verschickt werden kann. Ist nicht so wichtig für mich persönlich, aber wenn man verspricht, die Sendung innerhalb 1-3 Tagen zu bekommen, sollte man es natürlich einhalten.
Reply from SCM-Shop.de
June 15, 2025
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung! Gerne haben wir Ihr Anliegen geprüft und können folgende Rückmeldung geben. Leider hat die technische Verarbeitung Ihrer Bestellung etwas länger gedauert als gewöhnlich, sodass wir Ihre Bestellung auch erst 1-2 Tage später als gewohnt auf den Weg bringen konnten. Wir hoffen, dass Ihre Bestellung, wie vom Zusteller bestätigt, am Samstag zugestellt wurde. Falls dies nicht der Fall sein sollte, melden Sie sich gerne zur Nachforschung beim Zustelller bei uns. Das Kundenservice-Team ist bei Rückfragen für Sie gerne erreichbar. Per E-Mail (kundenservice@scm-shop.de) oder telefonisch jeweils von MO - FR von 9:00 – 16:30 Uhr unter der Telefonnummer +49 (0)7031 7414-133. Ihr SCM-Shop Team