Reviews by Andreas S.
- Wasserfilterspezialist.de
Habe das zweite mal bestellt - gerne wieder
Habe das zweite mal bestellt. Und wieder alles in Ordnung. Ich wurde sogar erinnert, dass der Wasserfilter an meinem LG Kühlschrank getauscht werden müsste - wie vom Hersteller empfohlen nach einem halben Jahr. Da ich beim ersten Mal direkt zwei Stück bestellt hatte, kam die Erinnerung korrekterweise nach einem Jahr. Die Ware ist Original LG und wie beschrieben. Passt funktioniert kam schnell und ordentlich verpackt an. Absolut nichts auszusetzen. Gerne wieder
- Wasserfilterspezialist.de
Alles einwandfrei. Habe Wasserfilter für meinen LG Kühlschrank benötigt. Ware wie beschrieben, Versand schnell. Keinerlei Beanstandung.
Reply from Wasserfilterspezialist.de
July 2, 2025
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist. Mit freundlichen Grüßen Ihr Kundenservice
- wiltec.de
Erste Bestellung - Hervorragend
Erste Bestellung - hat hervorragend geklappt. Ware wie beschrieben kam innerhalb von 48 Stunden ab Bestellung an. Alles Super soweit.
- MEGABAD.com
Keine Antworten oder Reaktionen auf Nachfragen. Dann Lieferung trotz Stornierungswunsch
Ich habe am 26.11.23 bei megabad.com 5 Artikel bestellt, von denen 4 angeblich auf Lager und einer mit einer Lieferzeit von 4-9 Werktagen angegeben war. Das ganze war für ein Projekt gedacht, welches noch vor Weihnachten umgesetzt werden sollte. Als ich aber bis zum 12.12.23 noch immer keine Versandbestätigung oder eine andere Nachricht erhalten hatte, habe ich per email an lieferzeit@megabad.de und service@megabad.de darum gebeten, den nicht sofort lieferbaren Artikel zu stornieren, falls aus diesem Grund der Versand so verzögert erfolgt. Als Antwort erhielt ich nur zwei Emails mit Ticketnummern. Keine Versandbestätigung oder ein anderes Zeichen, dass man die zwei nun vom System erstellten Tickets zur Kenntnis genommen hätte. Daraufhin begann ich mir die kürzlich erstellten Rezensionen nochmal genauer anzusehen. Da wurde mir klar, dass ich die Ware nicht rechtzeitig vor Weihnachten erhalten würde. Da mir die negativen Einträge seit Oktober diesen Jahres und auch die Informationen auf den Internetseiten des Anbieters nicht gerade Mut gemacht habe, habe ich darauf verzichtet es telefonisch zu versuchen mit Aussicht auf sehr lange Wartezeiten. Zwischenzeitlich habe ich auch imemr wieder den SPAM-Ordner meiner Email kontrolliert. Als ich dann aber auch nach Weihnachten, am 27.12.23 immer noch keine Antwort oder Reaktion erhalten hatte, habe ich mir die bestellten Artikel eben doch für etwas mehr Geld im Baumarkt besorgt und nochmals eine EMail an service@megabad.de als Antwort auf das Ticket zu meiner ersten Email geschrieben. In dieser habe ich megabad aufgefordert, meine Bestellung zu stornieren, da ich mir das Material zwischenzeitlich aufgrund der langen Zeit ohne Reaktion oder Lieferung selbst besorgt hatte.Gleichzeitig bat ich um Rückerstattung des direkt per PayPal bezahlten Rechnungsbetrages. Auch hierauf erfolgte Keine Antwort, jedoch am darauffolgenden Tag eine Versandbestätigung mit angeblicher DPD Paketnummer (Fake) unter der kein Paket bei DPD zu finden war. Langsam beschlich mich der Verdacht einem Betrüger auf den Leim gegangen zu sein, bis die Lieferung dann plötzlich unerwartet am Donnerstag, den 29.12.23 schließlich kam - und zwar trotz Versandbestätigung ohne den Artikel der vorher auch nicht ab Lager verfügbar gewesen wäre. Die Paketnummer entsprach nicht der in der Versandbestätigung angegebenen. Grundsätzlich hätte ich die Sendung zurücksenden oder die Annahme verweigern müssen. Aber wie ich aus den vorangegangenen Rezensionen entnehmen konnte, ist eine Rückerstattung auch nicht unbedingt schnell zu erwarten. Glücklicherweise kann ich die gelieferten Artikel für ein anderes Projekt nutzen. Bei allem Verständnis für Lieferengpässe, schwierige personelle Situationen und bevorstehende Feiertage: Das ist kein Art mit Kunden umzugehen. Ware erst zu versenden, wenn der Kunde zurücktreten will usw. und das ohne jegliche zuvor stattgefundenen Kommunikation. Ich finde, wenn man den Anforderungen nicht gewachsen ist und noch nicht mal in der Lage ist, Bestellungen in annehmbaren Zeiträumen abzuwickeln und dann noch nicht mal mit Kunden Kontakt aufzunehmen versucht und telefonisch ebenfalls nicht gut erreichbar ist. Dann sollte man seinen Service zumindest vorübergehend einstellen und keine weiteren Bestellungen annehmen. So verärgert man Kunden nur und in Zeiten des Internet bedeutet das in der Regel eine schlechte Rezension. Ich will aber nicht unfair sein, denn die gelieferte Ware ist OK und der Preis war gut. Deshalb trotzdem noch 3 Sterne. Ich empfehle Ihnen aber dringendst an Ihrer Kommunikation zu arbeiten. Bevor ich das nächste mal bestelle, werde ich mir die Bewertungen nochmals genau ansehen und schauen ob sich etwas verbessert hat. Vor einem halben Jahr scheint ja größtenteils noch alles gut geklappt zu haben.
Reply from MEGABAD.com
January 2, 2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst genommen haben und es als Gelegenheit genutzt haben, unseren Service zu prüfen und zu verbessern. Wir und die Hersteller standen zum gegebenen Zeitpunkt vor Herausforderungen in den Lieferketten bestimmter Materialien, was zu längeren Lieferzeiten führen konnte. Technische Anpassungen haben vorübergehend die Erreichbarkeit unseres Services beeinträchtigt. Inzwischen sind die technischen Umstellungen erfolgreich abgeschlossen. Unser Team ist intensiv damit beschäftigt, unsere Kommunikationsstrategien zu optimieren, um Verzögerungen unseren Kunden gegenüber klarer zu kommunizieren. Wir freuen uns, dass Sie die Ware doch noch anderweitig verwenden konnten. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Megabad-Team
velken.de
Super Produkt und ultraschneller Versand.
Die Qualität hat mich überzeugt. Dafür zahlt man gern auch mal einen Euro mehr. Meine Küchenfronten sehen jetzt aus wie neu - ach was - Besser als neu. Vielen Dank.
- calmwaters.de
Gute Ware, Guter Preis, Guter Kundendiesnt
Die Erste Lieferung kam dank DHL in Trümmern an, was von außen aber nicht zu erkennen war. Nach der Medlung an Calmwaters mit Fotobeweis kam sofort eine Reaktion und die Ersatzlieferung war eine Woche später da - anstandslos. Das zerbrochene WC musste glücklicherweise nicht zurück gesandt werden. Das finde ich guten Kundendienst. Vielen Dank.
- teleskopauszug24.de
Schnelle Lieferung, fairer Preis.
Lieferung bereits am nächsten Tag. Die Auszüge machen einen stabilen und gut verarbeiteten Eindruck.