Reviews by Beatrix B.
- aposalis.de
Bester Preis und super Service !
Ich habe die Preise verglichen und dieser Onlineshop war der günstigste von allen Apotheken. Das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt mich jedes Mal aufs Neue. Ich werde hier definitiv wieder bestellen!
- fleurop.de
Absoluter Service-Flop zum Muttertag!
Schnittblumen im Wert von fast 35 € nie erhalten! Ich habe am 07.05. eine Bestellung für den Muttertag aufgegeben. Da mir ein Fehler bei der Adresse unterlaufen war, habe ich diese bereits zehn Minuten nach dem Bestellvorgang im System korrigiert. Vom Kundenservice wurde diese Änderung schlichtweg ignoriert. Das Paket ging als unzustellbar an Fleurop zurück – die Ware hat mich oder den Empfänger folglich nie erreicht. Am 08.05. speiste man mich per E-Mail mit der dreisten Ausrede ab, das Paket sei bereits bei DHL (zu dem Zeitpunkt gab es noch nicht mal eine Versandbestätigung!). Der Gipfel der Unverschämtheit folgte am Telefon: Keine Rückerstattung, kein kostenloser Neuversand. Selbst mein Angebot, die Versandkosten für ein neues Paket komplett selbst zu übernehmen, wurde strikt abgelehnt. Stattdessen verlangt man, dass ich den vollen Betrag noch einmal bezahle. Das ist kein Kundenservice, das ist pure Abzocke an den Kunden! Geld einbehalten für eine Leistung, die nie erbracht wurde. Der Fall liegt nun beim Käuferschutz. Nie wieder Fleurop!
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