Reviews by Stephanie M.
- GoudaKaeseShop.de
Ich kaufe gern nen ganzen Käse. Schade ist es nur, wenn er nicht so schwer ist, wie angegeben.
- rudelheld.de
Kulanz wird ganz klein geschrieben
Leider versteht Rudelheld nichts von Kulanz! Erst kommt die Ware zu spät, dann werden die Tage genau abgezählt, innerhalb derer man die Ware hätte zurückschicken können. Schade Die Passform ist ungenügend und die Qualität (Material und Nähte) überzeugt auch nicht.
Reply from rudelheld.de
May 26, 2025
Liebe Frau Mundorf, danke für Ihre Rückmeldung – auch wenn wir Ihre Enttäuschung bedauern. Ihre Bestellung wurde am 29.04.2025 versendet und am 06.05.2025 zugestellt. Die gesetzliche Widerrufsfrist endete am 21.05.2025. Ihre Rückmeldung erreichte uns leider nach diesem Datum. Da wir auf eine faire und einheitliche Behandlung aller Kunden achten, können wir über diesen Zeitraum hinaus leider keine Rücknahme mehr anbieten. Zum Thema Qualität möchten wir ergänzen: Wir haben bislang über 2.500 Produkte dieses Herstellers versendet – die Rückmeldungen sind überwiegend sehr positiv. Das zeigen auch die überwiegend positiven Bewertungen hier. Bei Unzufriedenheit mit der Passform oder vereinzelten Mängeln stehen wir selbstverständlich zur Verfügung, um individuell Lösungen zu finden. Auch wenn wir in diesem Fall nicht Ihrer Erwartung entsprochen haben, nehmen wir Ihre Kritik ernst – sowohl was unsere Kommunikation betrifft als auch das Produktfeedback. Mit freundlichen Grüßen Ihr Rudelheld-Team