Reviews by Gabriela & K.
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- viva-cruises.com
Nach mehreren VIVA Kreuzfahrten…
Nach mehreren VIVA Kreuzfahrten bemängeln wir erstmalig wie folgt: der Service im Hauptrestaurant ist ausbaufähig. Ständig wurden die Mahlzeiten am Tisch mit den Mahlzeiten der anderen Tischnachbarn vertauscht, der Getränke Service schlief während der Mahlzeiten ein. Das Frühstücksbuffet entsprach keinesfalls einem 5* Schiff. Täglich die gleiche kleine Wurst/Käse Auswahl, der man die Verpackung ansehen konnte, Salate fehlten ganz.Der Restaurantleiter war nur eingeschränkt der deutschen Sprache mächtig und sein optischer Eindruck ( fehlende Zähne ) war gewöhnungsbedürftig.Vier Tage nach Weihnachten wurden wir zu den Mahlzeiten weiter mit Weihnachtsmusik berieselt, dann endlich wachte jemand auf….!!Das gesamte Personal an Bord tat sich schwer zu grüßen und uns persönlich fehlte auch der freundliche Morgengruß des Cruise Direktors an seine Gäste.Die Suite ist total verbaut, auf keinem VIVA Schiff hatten wir bisher so einen kleinen Kleiderschrank. Der Service im Bistro war völlig unorganisiert, dass Team überfordert. Hätten wir es nicht besser gewußt, wir würden nicht glauben auf einem VIVA Schiff gewesen zu sein. Vielleicht ist es hilfreich und ergibt Sinn, wenn ein Tisch im vorderen Restaurantbereich für Gäste mit Rollstuhl/Rollator reserviert wird, um ihnen den Parcours zum Büffet oder hinteren Sitzplatz zu ersparen.
- viva-cruises.com
Jederzeit wieder!
Ein rundum super Service von Anfang bis zum Ausschiffen. Die Freundlichkeit aller Mitarbeiter. Die Qualität für Speisen und Getränke.
- viva-cruises.com
Immer wieder gern😀
Völlige Begeisterung für den Bordservice, für einen top Cruise Director und sehr guten Kreuzfahrt Director, für eine sehr gute Küche. Leider war die Karte im Restaurant Moments zu einer Menü Auswahl nicht vorgesehen und von daher sehr eintönig über den Zeitraum der Reise.