Reviews by Andreas P.
- banemo
Bestellung kam nie an!
Die bestellte Ware wurde mit UPS versandt. Wie immer, hat UPS es nicht geschafft das Paket zuzustellen. Nach angeblich VIER Zustellungsversuchen (an all angegebenen Terminen war ich in der Wohnung anwesend), wurde das Paket wieder retouniert. Nach zwischenzeitlicher Rücksprache mit dem Banemo-Kundendienst wurde mir mitgeteilt, dass eine erneute Zustellung mit DHL erfolgen solle, ein erneuter Versand blieb jedoch aus. Auch brach die Kommunikation dann ab..... Nach ZWEI Wochen erhielt ich dann doch noch die Nachricht, dass die Bestellung beim Absender einging! Es hat also NICHTS geklappt und aus diesem Grunde werde ich dort niemals mehr etwas bestellen und kann die Firma in keinster Weise weiterempfehlen!
Reply from banemo
May 11, 2026
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung Sie nicht erreicht hat und der gesamte Ablauf für Sie so enttäuschend verlaufen ist. Gerade wenn man auf eine Lieferung wartet, sind wiederholte Zustellprobleme und fehlende Rückmeldungen besonders ärgerlich. Wir bedauern sehr, dass es bei der Zustellung mit UPS sowie bei der anschließenden Kommunikation zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Dass der angekündigte erneute Versand nicht wie erwartet erfolgt ist, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit. Auch wenn die Rücksendung letztlich beim Absender eingegangen ist, verstehen wir Ihren Unmut über den gesamten Ablauf vollkommen. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und nutzen es, um unsere internen Prozesse sowie die Abstimmung mit unseren Versanddienstleistern weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen dennoch für die Zeit, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen, und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Banemo-Team
best-software.at
- aeg.de
Schneller liefern und die Ware nicht…
Schneller liefern und die Ware nicht extremst nach Zigarettenrauch riechen lassen!
- Weisshaus Shop
Schnelle und unkomplizierte Bestellung; und auch schnelle Lieferung!! Gerne wieder!!!
- tesa.com
Alles perfekt! Und sehr schnelle Lieferung!!