Reviews by Angelo F.
- coffeecircle.com
Gute Bestellung, aber enttäuschender Umgang mit Rechnung
Die Bestellung bei Coffee Circle und auch die Lieferung meiner Moccamaster haben grundsätzlich gut funktioniert. Im Bestellprozess habe ich offenbar selbst Versand- und Rechnungsadresse vertauscht. Das kann passieren und ist für mich zunächst auch kein Grund für eine schlechte Bewertung. Die Lieferung konnte zudem problemlos an die richtige Adresse erfolgen. Enttäuschend finde ich allerdings den anschließenden Umgang mit der Rechnung. Ich habe den Kundenservice darauf hingewiesen und lediglich darum gebeten, die Rechnung mit der korrekten Rechnungsadresse auszustellen. Mir wurde mitgeteilt, dass eine nachträgliche Änderung nicht möglich sei. Das ist für mich heutzutage nur schwer nachvollziehbar. Gerade von einem guten Kundenservice erwarte ich, dass sich ein solcher Fehler unkompliziert korrigieren lässt – unabhängig davon, ob er beim Kunden oder beim Händler entstanden ist. Eine Rechnung sollte aus meiner Sicht am Ende auf die richtigen Daten ausgestellt werden können. Mit dem Produkt und der Abwicklung bin ich ansonsten zufrieden. Dass eine Korrektur der Rechnungsadresse jedoch grundsätzlich nicht möglich sein soll, trübt den insgesamt guten Eindruck leider etwas.
- fatboy.com/de-de
Sehr lange Lieferzeit
Reply from fatboy.com/de-de
November 16, 2025
Hallo Angelo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sehen, dass Sie ein Ersatzteil für Ihren Edison the Petit oder Transloetje bestellt haben. Wir haben dieses per Intrapost verschickt, was wahrscheinlich die längere Lieferzeit erklärt. Wir nehmen Ihr Feedback zu Herzen und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
- SHAPING NEW TOMORROW
Immer wieder gern
Toller Service und tolle Produkte. Bin schon jahrelang Kunde und freue mich auf alles, was da kommt.
Reply from SHAPING NEW TOMORROW
September 21, 2025
Lieber Gast Vielen Dank für deine wunderbare Rückmeldung! Es freut mich riesig zu hören, dass du unseren Service und unsere Produkte so sehr schätzt – und dass du uns schon seit Jahren begleitest. Das bedeutet wirklich viel 🙌 Wir freuen uns genauso auf alles, was noch kommt! Hab einen wunderbaren Tag! 🤗 Beste Grüße, Nikolaj ☀️
- raviday-gartenfreizeit.de
Toller Support, Versand mangelhaft
Erst einmal muss man sagen, der Support ist ausgezeichnet. Das die Ware von der Qualität nicht gut war, ist nicht die Schuld von Raviday Grill. Was man aber dem Händler ankreiden kann, ist die Art der Verpackung. Die Ware, zwei Schneidbretter, kam immer zerbrochen, bzw. beschädigt an. Nach meiner Meldung an den Händler habe ich jedes mal persönlichen Kontakt durch einen Rückruf erhalten, wirklich lobenswert. Leider war die Ware so schlecht, dass wir uns für eine Erstattung des Kaufpreises entschieden haben. Ich würde aber wieder dort bestellen, da ich glaube, das für die Ware der Händler einfach nichts kann, auch wenn die Verpackung wirklich nicht gut gewählt war.
Reply from raviday-gartenfreizeit.de
October 16, 2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bewertung hilft uns sehr und ermöglicht uns, mögliche Probleme zu erkennen. Dass Ihre Lieferungen bei Ihnen in einem defekten Zustand eingetroffen sind, tut uns sehr Leid und wir möchten uns hierfür noch einmal bei Ihnen entschuldigen. Wir haben unsere Logistik über die von Ihnen genannten Verpackungsprobleme informiert. Seinen Sie versichert, dass wir unser bestmögliches unternehmen werden, damit die Produkte beim Kunden in einem guten Zustand eintreffen werden.
- HAGEL-SHOP.de
Einfache Bestellung und Abwicklung. Würde dort wieder bestellen. Faire Preise und schnelle Lieferung runden den positiven Eindruck ab.