Reviews by Thimo H.
- e-tec.at
Empfehlenswert - auch aus D
Bei mir war es eine externe Festplatte. Bei zwei konkurrierenden Anbietern (ebenfalls Angebotspreise) wurden die Bestellungen wg. plötzlicher Lagerbestandsengpässen ohne mein Zutun storniert. Nicht so bei e-tec.at. ich war erst skeptisch, zumal es ein Deal über die Landesgrenze gewesen ist - aber ich wurde sowas von positiv überrascht. Die Ware kam schnell und akkurat an, der Preis lag ca. 30€ unter dem der Konkurrenz. Top und gerne wieder.
- Future-X
Erst locken, dann bocken...
Zum Zeitpunkt des Angebots (ca. 15€ günstiger als sonst) war ausreichender Lagerbestand signalisiert. Angebot wurde durch mich via Amazon Payment angenommen. Am darauffolgenden Montag Storno seitens Verkäufer, wegen fehlendem Bestand. Online wurde weiterhin Lagerbestand angezeigt. Werde nicht nochmal dort bestellen - erst locken mit Angebot und dann nichts liefern, kein Ersatz oder sonstwas. Empfinde ich als nicht zeitgemäß und unseriös. Nicht kundenorientiert. Apropos. Kundenservicehotline permanent nicht erreichbar. Hab jetzt woanders bestellt.
Reply from Future-X
December 4, 2025
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir bedauern zutiefst die negative Erfahrung, die Sie mit der Stornierung und unserem Service gemacht haben. Wir verstehen Ihren Ärger über die fehlerhafte Lagerbestandsanzeige. Sie haben Recht: Wenn ein Artikel zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung als verfügbar signalisiert wird, muss er auch lieferbar sein. Dies ist ein Fehler unserer Systematik, für den wir uns entschuldigen. Die Stornierung erfolgte, weil der Artikel aufgrund von Lieferproblemen des Herstellers keinen festen Liefertermin hatte. Es tut uns leid, dass der Eindruck eines "Lockens" entstanden ist. Dies war keinesfalls unsere Absicht. Wir entschuldigen uns auch, dass unsere Kundenservice-Hotline nicht erreichbar war. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst, um unsere Lagerbestandsanzeige und unseren Service dringend zu verbessern.