Reviews by Harald F.
auvesta.it
Ho scritto diverse email...
Ho scritto diverse email e non ho ricevuto risposta. Inoltre, non era mai disponibile nessuno telefonicamente. Poiché lavoro, avrei voluto che qualcuno mi chiamasse mezz'ora prima della consegna. Purtroppo, un servizio non così perfetto.
Reply from auvesta.it
March 18, 2026
Grazie per la sua valutazione. Siamo spiacenti che non abbia ricevuto risposta alle sue email. Possiamo comprendere bene il suo suggerimento sulla consegna. A causa dei requisiti di sicurezza speciali per la spedizione di metalli preziosi, purtroppo, non è possibile un preavviso telefonico a breve termine o un tracciamento della spedizione. Il servizio di consegna informa in anticipo via email sulla finestra di consegna prevista. Grazie per il suo feedback.
auvesta.eu
I have written several emails...
I have written several emails and received no response. No one was available by phone either. Since I work, I would have liked someone to call me half an hour before delivery. Unfortunately, not such a perfect service.
Reply from auvesta.eu
March 18, 2026
Thank you for your review. We are sorry that you did not receive a response to your emails. We understand your suggestion regarding delivery. Due to the special security requirements for shipping precious metals, a short-term phone announcement or shipment tracking is unfortunately not possible. The delivery service informs in advance via email about the planned delivery window. Thank you for your feedback.
- Auvesta Edelmetalle AG
Ich habe mehrere E-Mails geschrieben…
Ich habe mehrere E-Mails geschrieben und keine Antwort bekommen. Auch telefonisch war nie jemand erreichbar. Da ich berufstätig bin, hätte ich mir gewünscht dass eine halbe Stunde vor Anlieferung jemand bei mir anruft. Leider kein so perfekter Service
Reply from Auvesta Edelmetalle AG
March 18, 2026
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie keine Antwort auf Ihre E-Mails erhalten haben. Ihren Hinweis zur Anlieferung können wir gut nachvollziehen. Aufgrund der besonderen Sicherheitsanforderungen beim Versand von Edelmetallen ist eine kurzfristige telefonische Ankündigung oder Sendungsverfolgung leider nicht möglich. Der Zustelldienst informiert vorab per E-Mail über das vorgesehene Lieferzeitfenster. Vielen Dank für Ihr Feedback.
www.goldshop-auvesta.com
Ich habe mehrere E-Mails geschrieben…
Ich habe mehrere E-Mails geschrieben und keine Antwort bekommen. Auch telefonisch war nie jemand erreichbar. Da ich berufstätig bin, hätte ich mir gewünscht dass eine halbe Stunde vor Anlieferung jemand bei mir anruft. Leider kein so perfekter Service
Reply from www.goldshop-auvesta.com
March 18, 2026
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie keine Antwort auf Ihre E-Mails erhalten haben. Ihren Hinweis zur Anlieferung können wir gut nachvollziehen. Aufgrund der besonderen Sicherheitsanforderungen beim Versand von Edelmetallen ist eine kurzfristige telefonische Ankündigung oder Sendungsverfolgung leider nicht möglich. Der Zustelldienst informiert vorab per E-Mail über das vorgesehene Lieferzeitfenster. Vielen Dank für Ihr Feedback.
auvesta.pl
Napisałem kilka e-maili...
Napisałem kilka e-maili i nie otrzymałem odpowiedzi. Telefonicznie również nikt nie był dostępny. Jako że pracuję, chciałbym, aby ktoś zadzwonił do mnie pół godziny przed dostawą. Niestety, to nie tak idealna obsługa.
Reply from auvesta.pl
March 18, 2026
Dziękujemy za Twoją ocenę. Przykro nam, że nie otrzymałeś odpowiedzi na swoje e-maile. Rozumiemy Twój sugestię dotyczącą dostawy. Ze względu na szczególne wymagania bezpieczeństwa przy wysyłce metali szlachetnych, krótkoterminowe ogłoszenie telefoniczne lub śledzenie przesyłki niestety nie jest możliwe. Usługa dostawy informuje z wyprzedzeniem e-mailem o planowanym oknie dostawy. Dziękujemy za Twoją opinię.
auvesta.es
He escrito varios correos electrónicos...
He escrito varios correos electrónicos y no he recibido respuesta. Tampoco había nadie disponible por teléfono. Como trabajo, me hubiera gustado que alguien me llamara media hora antes de la entrega. Lamentablemente, no es un servicio tan perfecto.
Reply from auvesta.es
March 18, 2026
Gracias por su evaluación. Lamentamos que no haya recibido respuesta a sus correos electrónicos. Podemos comprender bien su observación sobre la entrega. Debido a los requisitos de seguridad especiales para el envío de metales preciosos, no es posible un aviso telefónico a corto plazo o un seguimiento del envío. El servicio de entrega informa por adelantado por correo electrónico sobre la ventana de entrega prevista. Gracias por sus comentarios.
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