Reviews by Andreas R.
- FRESCO.dog
- FRESCO.dog
Die Lieferung war gut verpackt und sehr…
Die Lieferung war gut verpackt und sehr zeitnah auf den Versandweg gebracht worden. Das Hundefutter wird wie immer sehr gut sein, hatten bisher noch keinen Grund zur Reklamation
- FRESCO.dog
- sicherheitstechnik-feldmann-shop.de
Perfektes Produkt - perfekte Abwicklung! Alles gut gelaufen. Dankeschön
- FRESCO.dog
Nicht vollständige Auslieferung - die Hälfte fehlt
Es wurde nur die Hälfte der bestellten Ware in einem Paket geliefert. Für gewöhnlich bekomme ich bei der Menge zwei Pakete zugesendet. Es ist aber kein zweites Paket avisiert.
Reply from FRESCO.dog
March 27, 2024
Guten Tag lieber Kunde, wie bereits per Email besprochen, hatte sich die Reklamation geklärt und das zweite Paket wurde kurz nach Ihrer Kontaktaufnahme vom Versanddienstleister ausgeliefert. Danke nochmal für die guten Wünsche in Ihrer Email, auch wenn das mit dem guten Wetter an Ostern nicht ganz geklappt hat ;) Herzliche Grüße Ihr Fresco-Team
- FRESCO.dog
Produkt ist richtig gut. Die Verpackung war so blöd, dass mal wieder jede Menge Dosen verbeult angekommen sind. Mit viel Glück ist keine aufgegangen. Mit ein bisschen Knäulpapier neben den Dosen bringt das rein gar nichts. Ich nehme schon Verpackungseinheiten ab und trotzdem gelingt es Ihnen nicht. Selbst am Karton waren schon Klebebänder durchgerissen, da die Dosen zu viel Bewegungsspiel hatten.
- FRESCO.dog
Alles prima gelaufen.
- FRESCO.dog
Die Verpackung hat wieder massiv…
Die Verpackung hat wieder massiv nachgelassen. Ich kann keine schweren Dosen in ein Paket tun und ein bissel Papier oder geschrederte Kartonage drauftun. Entweder so vollstopfen, dass sich im Paket (in der Sortierstation bei DHL) nix mehr bewegt oder die Kartonage ans Volumen anpassen/runterfalten (siehe Amazon). Die Dosen kommen verdellt an, diesmal ist kein Deckel aufgegangen, aber von Hand ohne Werkzeug wird sich die eine oder andere nicht öffnen lassen. Das ist massiver Murks. Was ist los? Das Verpackungsdrama haben wir doch schon komplett durchlaufen! Und jetzt wieder von vorne? Ihr seid nur so gut wie das schächste Glied in der Kette, der Versand versaut es gerade mal wieder, oder sparen am falschen Ende - an der Kundenzufriedenheit.
Reply from FRESCO.dog
July 14, 2023
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden mit der Verpackung sind. Generell versuchen wir all unsere Pakete so nachhaltig wie möglich zu versenden. Dennoch sollten die Dosen stets in einem vernünftigen Zustand bei Ihnen eintreffen. Gerne können Sie uns hier einmal Bilder der Dosen, sowie der Verpackung zukommen lassen. Hier können wir Ihre Kritik direkt einmal an unsere Lagerleitung weiterleiten. Viele Grüße aus Lünen Ihr Fresco- Team
- Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
Alles prima abgelaufen. Teil ließ sich einbahnfrei montieren.