Reviews by Michael F.

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    Lieferung war nicht problemlos. Produkt habe ich noch nicht getestet.

    Reply from OTTO Office Deutschland

    May 20, 2025

    Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Der Sendungsverfolgung unseres Logistikpartners entnehmen wir, dass eine Zustellung am 16.05. aufgrund von widrigen Umständen nicht erfolgen konnte. Gerne kopieren wir Ihnen den Passus hier: Fr, 16.05.2025, 16:16 Ihre Sendung konnte heute leider wegen unerwarteter Umstände wie z.B. Krankheit, Unfall, Arbeitszeitüberschreitung nicht zugestellt werden. Ein neuer Zustellversuch erfolgt am nächsten Werktag. Die Ankündigung für den nächsten Werktag wurde eingehalten. Für die kleinere Verzögerung bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.

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    Produkte sind lieferbar, Abwicklung und Zustellung geht schnell.

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    Alle Artikel lieferbar, Bestellung, Abwicklung und Lieferung optimal.

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    Preis/Leistungsverhältnis und Produkt…

    Preis/Leistungsverhältnis und Produkt ist gut. Kundenbetreuung eher schlecht, Lieferung zum wiederholten Male katastrophal, Umverpackung beschädigt. Wäre ein Grund den Lieferanten zu wechseln.

    Reply from insenio.de

    July 30, 2023

    Liebe/r Kunde/in, Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Kundenbetreuung nicht zufrieden waren und bitten Sie, dies zu entschuldigen. Möglicherweise hatte der oder diejenige einfach einen schlechten Tag, was natürlich keinesfalls eine Entschuldigung sein soll! Gerne würden wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen und Ihnen zeigen, dass dies eine Ausnahme war! Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferung und den Zustand der Pakete bei Lieferung. Beim Verlassen unseres Lagers sind die Pakete stets in einem einbandfreien Zustand. Beim Transport kann es erfahrungsgemäß zu Beschädigungen kommen, die jedoch nicht wir zu vertreten haben. Wir melden dies natürlich dem Transportdienstleiter! Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und verbleiben mit den besten Grüßen Ihr INSENIO Team